Las mejores herramientas de marketing para un asilo de ancianos

Los hogares de ancianos comercializar sus servicios a los futuros residentes, sus familias y los referentes que están en condiciones de influir en la elección de la casa. Una encuesta realizada en 2006 por el Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud encontró que los hogares de ancianos considerados como sus mercados muy competitivos. Como resultado, el uso de herramientas de marketing fue creciendo en importancia.

Añadir el hogar de ancianos en un sitio web, tales como SeniorHomes.com, aumenta las oportunidades para llegar a los clientes potenciales que buscan información en Internet. Incluir la dirección, los detalles de las instalaciones, tales como el número de habitaciones y el personal cualificado y atención, como el aprendizaje de estilo campus, recreación y actividades sociales. propia página web de la casa debe incluir más detalles, incluidos servicios, los testimonios de los residentes y clasificaciones independientes que cubren factores tales como la calidad del personal, alimentos y artículos de aseo.

La organización de eventos, tales como jornadas de puertas abiertas, da a los clientes potenciales la oportunidad de visitar los hogares de ancianos y ver de primera mano las instalaciones. Algunos hogares de ancianos ofrecen alivio a corto plazo se mantiene como una forma de promoción para construir relaciones con los clientes que más tarde pueden inscribirse para las admisiones a tiempo completo, de acuerdo con SeniorHomes.com.

“Proveedor”, la revista señala que la construcción de referencias es un elemento muy importante del programa de marketing. Sin embargo, los hogares de ancianos deben mirar más allá del grupo tradicional de los referentes en los hospitales y centrar su atención en otros grupos importantes, como los trabajadores sociales, médicos, sacerdotes, voluntarios y trabajadores de atención. Los hogares de ancianos pueden construir referencias al proporcionar estos grupos con información sobre sus instalaciones y la organización de visitas para los futuros residentes.

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Aunque los residentes, sus familias y asesores basan sus decisiones de hogares de ancianos por motivos racionales, incentivos promocionales pueden desempeñar un papel en la elección final. Los hogares de ancianos pueden ofrecer descuentos a los clientes o proporcionar incentivos financieros, tales como movimiento libre, el embalaje o la decoración.

Una sólida reputación es importante para un hogar de ancianos. Los residentes y los referentes deben estar seguros de que la casa puede ofrecer un servicio de alta calidad, sobre todo en los casos de enfermedad aguda o de larga duración. Los hogares de ancianos pueden construir su reputación mediante la difusión de sus instalaciones en sus propios sitios web y sitios de Internet de la lista. la publicación de reseñas de residentes y organizaciones tales como inspectores federales o agencias de calificación proporciona a los clientes potenciales con una perspectiva independiente en el hogar. Los hogares de ancianos también pueden participar en las discusiones sobre los medios sociales, al comentar sobre temas relevantes para su industria o responder a preguntas y comentarios en las redes sociales