Cómo hablar por mi cuenta de Comcast

Una buena manera de tratar de recortar dinero de su presupuesto doméstico es revisar todas sus cuentas de servicios públicos. Si utiliza Comcast para su teléfono, Internet o TV por cable o una combinación de estos servicios, es posible que desee prestar especial atención a sus estados de cuenta. A pesar de Comcast ofrece muchos paquetes y paquetes de servicio, la compañía también tiene muchos servicios add-on que se facturan por separado. Esté atento a cualquier elemento (s) que no reconoce o no recuerda el pedido. Además, periódicamente, puede experimentar interrupciones o problemas con sus servicios. Comcast tiene que reparar el problema y acreditar su cuenta.

Póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente de Comcast si encuentra un cargo en su estado de cuenta que desea disputar. Tener una copia de su factura para proporcionarle el representante de servicio al cliente con el elemento de línea precisa y la cantidad que usted está reclamando.
Documentar la fecha, hora y duración cuando experimenta la interrupción del servicio. Llame al departamento de reparación de Comcast y pedir que el crédito se extenderá en su próxima factura por el tiempo que su servicio está inactivo.
Comparar ofertas actuales. Visita el sitio web de la empresa periódicamente para ver lo que haces o especiales se ofrecen. Si el precio es más bajo que el precio que se paga en la actualidad, en contacto con Comcast para cambiar al paquete de menor precio.

Consejos advertencias

Si no tiene éxito en la resolución de la disputa de facturación con Comcast, puede presentar una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) o el Better Business Bureau (BBB).