Cómo cancelar AT & T Wireless
A veces simplemente no desea que el servicio inalámbrico con la empresa que tiene actualmente. Esto podría ser debido a que vive en o se está moviendo a una zona donde la recepción no es muy buena, o su empleador pronto pagar por el servicio inalámbrico, pero sólo si se obtiene a través de su proveedor. Incluso puede que sólo quieren alejarse del proveedor que tiene debido a problemas de facturación. No importa cuáles sean sus razones, usted debe saber los pasos para cancelar el servicio inalámbrico. A continuación se presentan los pasos que tendrá que cancelar su AT&servicio móvil de T. Mientras que los pasos pueden diferir ligeramente entre proveedores de servicios inalámbricos, será un proceso similar.
Contenido
Cosas que necesitará
- El teléfono inalámbrico
- Estado de cuenta
- contrato de servicio inalámbrico
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Mira su AT&T contrato. Usted va a querer ver lo que era la duración del contrato (normalmente este será uno o dos años). Si todavía está bajo contrato, es posible que desee considerar extendiendo hasta que su contrato termina. A&T le cobrará si se rompe su contrato. Normalmente, esta tasa es de $ 175 menos $ 5 por cada mes que usted guardó su contrato. Esto significa que si usted tiene un contrato de dos años y se mantiene el servicio durante 10 meses antes de cancelar, sólo tendrá que pagar $ 125 ($ 175 - $ 50 = $ 125). Si no puede esperar por el contrato a fin, estar preparado para pagar esta cuota.
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Encontrar un lugar en el que usted será capaz de sentarse y hablar con AT&Servicio al Cliente T cómodamente y sin distracciones. Usted puede ser retenida por un tiempo y cuanto más se está distraído, más tiempo va a tomar y la más frustrante el proceso se convertirá.
Llamar al 611 desde su AT&T teléfono, o llame a su número de servicio al cliente. Se le pedirá a través de un par de diferentes menús. Muchas veces la manera más rápida de conseguir a través de estos mensajes es presionar simplemente "0" para llegar al servicio al cliente. Un representante podrá ayudarle o dirigir a alguien que pueda hacerlo.
Decirle al agente que desea cancelar su servicio de telefonía celular. Asegúrese de explicarles por qué y decirles que desea cancelar su AT&servicio T al final del siguiente ciclo de facturación. Si necesita cancelar su AT&servicio de T antes de esa fecha, se le puede cobrar cargos adicionales, además de los cargos por los minutos que ha utilizado hasta el momento en el ciclo actual. Este proceso puede tardar un tiempo y el agente tratará de conseguir que se quede con AT&T- mantenerse firme y educado y se adhieren a su posición.
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Deshacerse de la tarjeta SIM que se encuentra en la parte posterior del teléfono una vez que haya pasado la fecha para el servicio a fin. A menudo se puede utilizar el teléfono para otras empresas de servicios, si se "desbloquear" a través del uso de una tarjeta SIM del nuevo proveedor.
Consejos & advertencias
- Si hay grandes problemas o algo no le parece bien a usted, no dude en pedir un gerente o supervisor que se lo explique mejor.
- No se enoje o gritar a los representantes de servicio al cliente. Ellos simplemente están tratando de hacer su trabajo de la manera que ellos lo entienden. El más bonito que eres para ellos, más suave y más rápido el proceso habrá terminado.