Cómo cancelar los pagos realizados en una Visa
Usted puede tener varias razones para querer cancelar un pago realizado en su tarjeta Visa. Su tarjeta puede haber sido acusado erróneamente o que puede haber tenido un pago automatizado con cargo a su tarjeta Visa cuando usted prefiere pagar con un método diferente. Sea cual sea su motivo para cancelar un pago, debe comunicarse inmediatamente con el banco emisor de su tarjeta Visa o Visa de servicio al cliente. Hablar con un agente de servicio al cliente que podría ser capaz de cancelar el pago.
Contenido
Cosas que necesitará
- Detalles de la transacción
- tarjeta de crédito Visa
- extracto de la tarjeta de crédito Visa
Recopilar información sobre el pago que usted hizo en su visa. Información que necesita variará ligeramente dependiendo de la compañía que emitió la tarjeta Visa, pero usted debe planear en la recopilación de información acerca de lo siguiente: información de contacto del vendedor o empresa en la que utiliza su tarjeta Visa para cargar mercancías o hacer un pago, y la cantidad exacta de la carga. También tendrá que dar una razón por la que desea cancelar el pago.
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Llamar al número de servicio al cliente para el banco que emitió la tarjeta Visa. Si no conoce el número de servicio al cliente, usted lo puede encontrar en su tarjeta Visa o en su factura más reciente. También puede ponerse en contacto con el número de servicio al cliente en general, Visa 1-800-847-2911.
Hablar con un agente de servicio al cliente y decirle que desea cancelar su última carga. Las reglas para este procedimiento varían dependiendo del banco. Por ejemplo, algunos bancos pueden requerir que llamar el día que realice el pago. Otros bancos le pedirá que envíe el pago que desea cancelar por escrito a la oficina de tarjetas de crédito del banco. Si desea cancelar un pago con tarjeta de crédito debido a que su tarjeta fue robada, informe al agente de servicio al cliente. Si sospecha de fraude, informe al agente.
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Un seguimiento de los detalles relacionados con un pago cancelado. Debe recibir un número de confirmación de pago cancelado, que debe guardar en sus archivos. Si su tarjeta de crédito se pierde o es robado y tiene que cancelar varios pagos, pregunte a su banco que confirme la carta o en copia dura que los pagos fueron cancelados.