Cómo presentar una queja contra una Agencia de Informes de Crédito
agencias de crédito como Equifax, TransUnion y Experian están obligados a seguir una ley de protección al consumidor llamada Ley de Informe Justo de Crédito. Por desgracia, puede haber momentos en los que sientes agencias de crédito están violando la Ley FCR, y podrían no responder a sus quejas acerca de la situación. La Comisión Federal de Comercio supervisa el cumplimiento de la Ley FCR, por lo que si sienten que están en violación, es necesario informar a la FTC usando un proceso simple.
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Redactar una descripción detallada de su queja. Atenerse a los hechos, dejando de lado las acusaciones sin fundamento o palabras emocionales. Su queja se toma más en serio si está objetivamente escrito.
Haga copias de cualquier prueba que será una copia de seguridad de su queja. Esto podría incluir cartas o correos electrónicos que ha enviado a la oficina de crédito, prueba de que han recibido su correspondencia y sus respuestas. Hacer esto le permitirá incluir la información con su queja al mismo tiempo mantener los documentos originales.
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Envíe su queja a la Comisión Federal de Comercio, la agencia que regula las agencias de crédito. No se toman medidas sobre las quejas individuales, pero ellos velan por los patrones que indican violaciónes en curso por las agencias. Si se dan cuenta de un patrón de problemas, podrían decidir tomar acción. También puede presentar quejas a la FTC por teléfono, pero hacerlo por escrito le da la oportunidad de enviar sus materiales de corroboración para respaldar su reclamo.
Notificar a la oficina de crédito por escrito que ha presentado una queja ante la FTC. Si su queja se refiere a una situación en la que está tratando de resolver, tales como una disputa sobre la información incorrecta en su informe, la agencia de crédito podría estar más dispuestos a cuidar de él si saben que ha intensificado la situación.
Consejos advertencias
- A pesar de que la FTC no va a tomar una decisión sobre las quejas individuales, puede tomar su propia acción legal en contra de las agencias de crédito. Después de haber presentado una demanda de la FTC, en contacto con la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor para encontrar un abogado que se especializa en las quejas violación FCRA.