Cómo Informar de un abuso agencia de colección
El ejercicio de su derecho a protegerse de los cobradores de deudas abusivas. La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) prohíbe prácticas como el uso o la amenaza de violencia, el uso de lenguaje profano y la tergiversación del cobrador o deuda. Los Estados también regulan los cobradores de deudas. Si un cobrador de deudas viola la ley estatal o la Ley Fair Debt Collection Practices de la FTC, le informe a la Comisión Federal de Comercio y el fiscal general de su estado. Informar de un cobrador abusivo puede detener el acoso y evitar que vuelva a suceder.
Recoger toda la documentación que tenga del abuso, la identidad del cobrador y el nombre de la agencia de cobro de deudas. La documentación puede incluir correspondencia escrita, telefónica o registros financieros o declaraciones de testigos.
Escribe un resumen detallado de los abusos. Incluir las fechas y horas de cada incidente, así como cualquier pasos a seguir para resolver el problema y la respuesta del cobrador.
Póngase en contacto con la FTC con su queja. La Comisión Federal de Comercio acepta quejas por teléfono al 877-FTC-HELP (877-382-4357) o en línea. Si decide presentar su queja en línea, utilice el Asistente de Queja en el sitio web de la FTC. Presentar toda la documentación requerida.
Llame a la oficina del procurador general del estado o comprobar en línea para obtener instrucciones para presentar su queja. Si usted no sabe cómo llegar a la oficina del procurador general, revise la Asociación Nacional de Procuradores Generales (NAAG) sitio web para información de contacto.
Presentar su queja ante la oficina del procurador general del estado.