Cómo escribir una carta positiva a un hotel
Todo el mundo le gusta recibir una palmadita en la espalda por un trabajo bien hecho. La presentación de una queja no es la única vez que escribir una carta a un hotel. Cuando el servicio alcanzó o superó sus expectativas, es conveniente dejar que el gerente. La retroalimentación positiva ayudará director del hotel sabe lo que su personal está haciendo empleados adecuados y de recompensa por un trabajo bien hecho.
Piense en el servicio recibido. Examinar la manera de servicio de habitaciones, servicio de limpieza, botones y el alojamiento era. Pedir a sus compañeros de viaje cómo veían su estancia en el hotel.
Haga una lista de puntos que desea transmitir. Escribir un borrador con las principales áreas que se quieren complementar el hotel en. Recordemos si el registro fue rápido y fácil. Si te ha gustado instalaciones para hacer ejercicio o una nota de la piscina hacen de eso. Tenga en cuenta cualquier restaurantes del hotel que cenado en.
el personal fuera sola. Poner los nombres y cargos de cualquier miembro del personal en particular que desea agradecer o cumplido. Si alguien salió de su manera de ofrecerle un buen servicio o hacer su estancia más agradable que es agradable para hacerles saber que era de agradecer.
Llamar al hotel. Preguntar a quién dirigir la letra a. Algunos hoteles tienen un director de relaciones con clientes que otros pueden tener que hacer frente a la carta a un gerente. Desea que la carta en la mano derecha para permitir que los responsables la oportunidad de alabar a su personal. Asegúrese de tener la dirección correcta de correo a.
Enviar una copia a las oficinas corporativas. Si el hotel donde recibió un gran servicio es parte de una franquicia o cadena de enviar una copia a la oficina principal permite a los superiores saben como hoteles individuales están haciendo. Ir a la página web de hoteles para obtener información sobre su oficina corporativa.