La competencia y funciones de un cajero del supermercado
Una cajera de supermercado es alguien con el que todos estamos familiarizados. Un viaje a la tienda de comestibles es una ocurrencia regular, pero antes de que pueda tomar la comida a casa, se requiere una breve visita a este empleado de supermercado. Conseguir un trabajo como cajera de supermercado no requiere la educación o cualquier tipo de certificación. Es un trabajo en el que en el puesto de trabajo le preparará suficiente para la posición. Sin embargo, el cajero tiene varias funciones y responsabilidades durante un turno de media.
El primer deber de la cajera de supermercado es ser amable y proporcionar un excelente servicio al cliente. Este servicio se extiende más allá de la cola de la caja. Mientras que una tienda de comestibles a menudo tiene un mostrador de servicio al cliente, muchos clientes elegirán para localizar un cajero para obtener ayuda con su experiencia de compra. Esto incluye a menudo ayudan a los clientes a encontrar artículos específicos o respondiendo preguntas sobre las ventas o promociones actuales. Puede ser tan simple como dirigir al cliente a los baños. El cajero debe mantener una actitud amistosa al tiempo que proporciona toda la ayuda que pueda necesitar el cliente para asegurar que tengan una experiencia positiva en la tienda.
Video: Cajero Bancario 01
De acuerdo con StateUniversity.com, parte del trabajo de la cajera de supermercado es a pesar frutas y otros artículos que pueden venderse en peso en lugar de un precio fijo. Las frutas y verduras son los elementos más comunes de utilizar este tipo de fijación de precios. El cajero debe colocar los elementos en una escala para obtener un peso exacto y debe introducir el código correspondiente al producto para que el registro sabe la cantidad adecuada para cargar. Memorización de los diversos códigos de producto ayudará al cajero trabajar más eficientemente. De lo contrario, la codificación debe hacerse mirando encima de cada elemento en una tabla que normalmente se mantiene por el registro.
cajeras de supermercado escanear o introducir el precio de todos los elementos en el registro con el fin de determinar la cantidad de dinero que debe el cliente. El cajero debe ser cómodo y seguro en todas las funciones necesarias del registro y debe ser eficiente en la toma de pago y contando hacia atrás el cambio o el procesamiento de tarjetas de crédito o débito. El cajero también es responsable de mantener un banco de dinero en el cajón de registro que deben ser verificados al principio y al final del turno por un recuento minucioso.
El cajero también debe estar familiarizado con la política de la tienda con respecto al uso de los cupones, y ser conscientes de cómo introducir los en el sistema con el fin de ajustar el precio correcto y presentarlos de manera que la tienda puede recibir el crédito fabricante.
Algunos clientes utilizarán cupones de alimentos, que por lo general vienen en forma de una tarjeta de débito. Mientras que el sistema de registro puede determinar automáticamente lo que compras son elegibles bajo las leyes de cupones de alimentos, otros sistemas manuales pueden requerir la caja para saber lo que se puede comprar con cupones de alimentos y lo que no puede.
Algunas tiendas de comestibles contratan empleados que las compras en bolsas para el cajero, pero en otras tiendas o fuera de las horas pico puede no haber Bagger disponibles. En este caso, el cajero también bolsas de la tienda de comestibles después de completar la venta. Embolsado requiere la colocación de sentido común de los productos en bolsas específicas para prevenir roturas u otros daños.
Video: Curso Cajero Bancario - EME Capacitación
A veces, el tendero no etiqueta correctamente los elementos o el escáner de código de barras puede negarse a leer una etiqueta para determinar el precio. En otras ocasiones, un cliente puede afirmar que hubo un precio marcado en la plataforma que difiere de lo que las pantallas de registro. En estos casos, el cajero debe ser capaz de utilizar las comunicaciones en las tiendas para ejecutar una comprobación de precios. Esto puede implicar poner en contacto una persona de valores o una ensacadora para entrar en el pasillo para verificar el precio correcto de un producto.
