Papel de los intermediarios en el sector del transporte aéreo
La industria de la aviación siempre ha dependido en gran medida de los intermediarios que venden sus entradas y organizar paquetes de viajes con los consumidores. El papel de los intermediarios es en gran parte la de un facilitador, la organización de descuentos y haciendo que el proceso de compra más conveniente. Gran parte de la innovación en la industria de viajes ha venido de los intermediarios, que han descubierto nuevas formas de empaquetar viajes y nuevas formas de descuentos en el mercado. Esto ha liberado los recursos de las aerolíneas.
Agencias de viajes
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Las agencias de viajes fueron una vez una de las principales formas en que las personas se dedicaban a la planificación de un viaje o reservar un vuelo. Las agencias de viajes a menudo se les dio acceso a bases de datos de las aerolíneas que les permitieron ofrecen vuelos baratos y ofertas especiales. Su papel en la industria de las aerolíneas hoy en gran medida ha sido suplantada por los proveedores de Internet. Esto no quiere decir que no hay agencias de viajes a la izquierda, sin embargo, con muchos consumidores siguen prefiriendo reservar vuelos de esta manera.
Agencias de internet
sitios de web de Internet han llegado a tomar una posición principal en la industria aérea. La mayoría de los vuelos de los consumidores de hoy están reservados a través de agencias de viajes en línea. Los consumidores a menudo se pueden encontrar ofertas mediante el uso de las herramientas de búsqueda que proporcionan estos sitios. Muchas agencias en línea se especializan en ofrecer vuelos de descuento. Las compañías aéreas son capaces de confiar en la infraestructura electrónica de estos sitios de reserva para complementar su propia para facilitar un proceso de compra más conveniente y oportuna.
comisiones
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Compañías aéreas rutinariamente pagan comisiones a ambos sitios de viaje y agencias de viaje en línea con el fin de evitar que la venta de entradas para los consumidores. A menudo hay una tensión entre las compañías aéreas y los intermediarios, como las aerolíneas prefieren reducir sus gastos de comisión, mientras que los intermediarios les gustaría ver a elevarse más alto. Se estima que las aerolíneas pagan ahora a cabo del 3 al 4 por ciento de sus costos de operación en comisiones a los sitios de viajes en línea.