Cómo administrar una lavandería

Los empresarios gozan de lavanderías que funcionan debido a que las empresas generan ingresos más consistentes. Las personas que no tienen lavadoras y secadoras en casa o que no pueden permitirse el lujo de reparar sus máquinas utilizan lavanderías. Mientras lavanderías requieren considerables costos de inicio, que se compensan con bajo cuentas por cobrar (dinero adeudado por los clientes), ya que los clientes tienen que pagar para recibir servicios.


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Determinar un programa de funcionamiento y la estructura de precios. Las horas pico para una lavandería son típicamente durante las noches o los fines de semana. Considere abrir temprano y cerrar tarde para atraer a un grupo regular de los clientes. Si bien se puede operar durante cualquier hora que prefiera, debe comparar su horario frente a los competidores locales. Dado que las tasas de máquinas juegan un factor importante, especialmente para los clientes conscientes del precio, establecer cuidadosamente sus tasas o clientes seleccionará otra ubicación.

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Inspeccionar las máquinas, y reparaciones de mantenimiento completos en el momento oportuno. Máquinas generan ingresos y manejar grandes cargas sobre una base diaria. Desarrollar un método para identificar y detener el uso de máquinas que funcionan mal temporalmente. Para aumentar la eficiencia, establecer una relación con los reparadores locales o de una empresa de reparación.

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Evaluar sus necesidades de personal. Al menos un empleado debe estar en la lavandería en todo momento para supervisar los clientes, reponer las máquinas expendedoras y asegurarse de que el lugar es ordenado. Debe decidir cómo recoger el dinero de las máquinas. Si usted contrata a un empleado o gerente de recoger el dinero todos los días, debe implementar controles para hacer frente a posibles robos de los empleados. Por ejemplo, se podría instalar cámaras de seguridad, lo que ayudaría a determinar si los empleados están robando los fondos de las tiendas. También puede contratar a un guardia de seguridad no comisionado para patrullar la propiedad.

Entender los gastos semanales, mensuales y anuales, incluyendo el personal, los servicios públicos y el mantenimiento del equipo. Usted debe entender cuánto dinero se debe ganar con el fin de alcanzar el equilibrio o cubrir todos los gastos. Por ejemplo, revisar sus facturas de servicios públicos y determinar si los nuevos equipos crearía un ahorro de costes. Cultivar la lealtad mediante la inversión en marketing. Va a gastar menos dinero en las formas tradicionales de publicidad si la lavandería se encuentra en una zona altamente visible que sostiene una gran cantidad de tráfico. Crear un banner para destacar promociones como tarifas reducidas en los días por lo que atraer nuevos clientes.

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Comprar mesas plegables para que los clientes pueden doblar su ropa y la maquina de cambio de manera que los billetes de un dólar se pueden cambiar en monedas. Usted podría vender como productos para lavandería, detergente o suavizante de ropa, ya sea a través de un distribuidor o un empleado. Para entretener a los clientes mientras esperan, considerar la posibilidad de revistas, máquinas expendedoras y televisor.

Consejos advertencias

  • Usted debe pedir retroalimentación de los clientes, como a través de una caja de comentarios o proporcionando una cuenta de correo electrónico. La retroalimentación puede ayudar a identificar problemas de los clientes.
  • Colocar carteles que describen la responsabilidad o falta de ella, como para las pertenencias desatendidas (por ejemplo, ropa, artículos de limpieza). Asimismo identifique las acciones prohibidas como fumar dentro de la lavandería.
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