Cómo aceptar pagos con tarjeta de crédito a través del teléfono

El procesamiento de tarjetas de crédito por teléfono implica algunos riesgos adicionales, ya que no es capaz de verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito. Hay algunas precauciones establecidas por las compañías de tarjetas de crédito y bancos que procesan los pagos con tarjeta de crédito. Sólo hay que seguir los procedimientos apropiados. Así es como para aceptar pagos con tarjeta de crédito por teléfono.

Cosas que necesitará

• máquina de procesamiento de tarjetas de crédito

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Obtener la información necesaria de su cliente. Usted tendrá que obtener la dirección de facturación completa del cliente, incluyendo el código postal, el tipo de tarjeta de crédito, el número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, código de seguridad y el nombre completo del cliente. Haga doble verificar que el cliente ha proporcionado la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, que puede ser diferente a la de envío. Además, confirmar la cantidad total a ser cargada con el cliente. Si el cliente no aprueba la cantidad total, la carga podría ser revertida.

venta de entrada en la máquina de tarjetas de crédito o software de procesamiento en línea. La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito se requiere que tenga un terminal de tarjeta de crédito en el lugar, incluso si sólo está procesando los pagos a través del teléfono. Comience presionando el "claro" clave para asegurarse de que la máquina está lista para aceptar una nueva transacción. A continuación, pulse el "venta" clave y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Los procedimientos varían según el tipo de máquina, pero la mayoría le pedirá que introduzca el número de tarjeta de crédito, código de seguridad, fecha de vencimiento, importe de la venta, la dirección del cliente y el código postal. Después de introducir toda la información solicitada, esperar a que el encargado de procesar.

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Procesar el recibo. Una vez aprobada, la terminal de tarjeta de crédito va a imprimir dos recibos. Una copia es para sus registros y el otro para los registros del cliente. En una operación normal de tarjeta de crédito, el cliente firmará la copia que se deja para su archivo. Puesto que el cliente no es capaz de firmar el recibo, marcar "pedido por teléfono" en la línea de la firma. De esta manera, si la compañía de tarjeta de crédito cuestiona la carga, se tiene un registro de que la recepción no está firmado debido a un pago por teléfono. Electrónico o escanear y enviar el duplicado del recibo para el cliente. Si usted va a enviar artículos para el cliente, es apropiado para fijar el recibo de la tarjeta de crédito a la factura.