Cómo comunicarse con eficacia a través del teléfono
Al hablar con alguien por teléfono es una manera conveniente de comunicarse. Ya sea hablando con su familia, en el trabajo o la planificación de un evento, usted debe aprender cómo hablar con alguien por teléfono de una manera que maximice la eficacia de la comunicación y reducir cualquier falta de comunicación y la mala interpretación.
Estar en un lugar tranquilo. Aunque a veces es inevitable, se debe tratar de estar en un ambiente que tiene el menor ruido posible. Cada persona en el teléfono será capaz de oír claramente y sin interrupción.
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Deje que la persona en la otra línea se si usted no puede entender tan pronto como sea posible. Esa persona puede tener un acento muy marcado, ya sea en un teléfono celular con mala recepción o estar en un ambiente de distracción. Cualquiera que sea la razón es por cualquier malentendido por su parte, que el receptor sabe que tiene un tiempo difícil entenderlos. Usted no quiere perderse ninguna información importante. A cambio, se puede pedir a esa persona si pueden entender. A veces la persona en la otra línea puede ser demasiado tímido para hacerle saber.
Centrarse en la conversación en el teléfono. Si puede evitarlo, no deberías estar haciendo otra cosa. Tomar notas o buscar información para la persona es razonable, pero recibirá una gran cantidad más de su conversación si usted se centra en lo que se dice.
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Pedir permiso si se puede cambiar el estado de la llamada telefónica. Esto incluye la adición de otra persona a la línea, poner la conversación en el teléfono de altavoz o grabar la conversación. Muchas personas se sienten incómodos si haces estas cosas sin su permiso.
Realice las llamadas en los momentos apropiados. llamadas de negocios deben ser colocados en un día hábil. No hay que olvidar que las personas pueden estar comiendo el almuerzo, también. También, a menos que la persona que está esperando su llamada a nivel personal, no debe llamar a altas horas de la noche o temprano en la mañana. Llamando durante la cena puede ser una molestia importante para la mayoría de la gente también. Toma un poco de respeto a la llamada individual y sólo en horarios convenientes para ellos.
Si se mantiene falta la persona que desea hablar con, deje un mensaje. Deje que la persona sepa qué tiempos son los mejores para obtener una bodega de usted. Puede ser muy irritante para mantener posponiendo una importante conversación sólo porque sus tiempos no coincidir por.
Consejos advertencias
- Use su voz que habla normal cuando en el teléfono.
- Use un lenguaje apropiado cuando se habla con alguien. Puede salirse con ser tonto o desagradable con sus amigos o familiares, pero aparte de eso, usted debe ser un poco más profesional.