Responsabilidades de las compañías de seguros

Las compañías de seguros tienen una serie de responsabilidades a las que se deben cumplir. Los asegurados confían en las compañías de seguros para apoyarlos en un momento de necesidad y seguir adelante con las promesas esbozadas en la política. Además de las responsabilidades a sus clientes, las compañías de seguros también tienen la responsabilidad legal de cumplir con las leyes estatales y federales.

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Cuando un cliente compra una póliza de seguro, que paga una prima cada mes como parte del entendimiento contractual que va a recibir una cierta cantidad de dinero en el caso de una pérdida específica. Por ejemplo, si un asegurado se encuentra en una colisión de automóviles, la compañía de seguros se puede esperar para pagar los gastos médicos relacionados. Es responsabilidad de la compañía de seguros para asegurarse de que se pague el beneficiario de la póliza.

Mientras que una compañía de seguros puede reservarse el derecho de negar el servicio, no se puede negar el servicio a un individuo o cancelar una política basada en un cliente de estado civil, raza, discapacidad, religión u orientación sexual. Además, una compañía de seguros no puede restringir los términos o beneficios enumerados en una póliza de seguro a causa de un cliente de estado civil, raza, discapacidad, religión u orientación sexual.

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Las compañías de seguros no pueden utilizar los actos o prácticas desleales o engañosas para obtener una ventaja sobre la competencia o ganar nuevos negocios. prácticas desleales incluyen malinterpretar intencionadamente una póliza de seguros, participando en una guerra de ofertas, hacer declaraciones falsas en una solicitud de póliza o hacerse pasar por un cliente con el fin de dar por terminado, convertir o mantener una póliza de seguro.

Al recoger el pago de primas, la compañía de seguros debe continuar proporcionando al cliente con la cobertura del seguro. La empresa no debe guardar el dinero adicional pagado hacia una prima. En su lugar, se debe devolver el exceso del precio pagado al cliente en el momento oportuno.

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Las compañías de seguros deben hacer pagos de reclamaciones exhaustiva y rápida cuando la responsabilidad de un cliente no está en cuestión. Cuando se niega reclamación de seguro de un cliente, la compañía de seguros debe proporcionar una razón por la negación. Si el cliente tiene una pregunta con respecto a su reclamación, la compañía de seguros debe responder a la póliza. Además, una compañía de seguros no debe molestar o intimidar a un cliente durante el proceso de reclamación, pedir al cliente a hacer declaraciones falsas o amenazar con cancelar una póliza si un cliente no acepta una cantidad de solución declaración propuesta.