Cómo ser un cobrador de deudas con éxito
prestatarios colectores de la deuda de contacto que han perdido los pagos de préstamos para persuadir a ellos para llevar sus cuentas corrientes. Como un cobrador de deudas, normalmente trabajar en una estructura de comisiones, basado en la cantidad de dinero que se recupere de los deudores se ponga en contacto. Convertirse en un coleccionista de deuda no requiere formación específica o educación- sin embargo, ciertas estrategias pueden hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso en la industria de cobro de deudas.
Centrarse en ayudar a los deudores llevar sus cuentas al día, en lugar de centrarse en ganar comisiones. Como un cobrador de deudas, usted proporciona un valioso servicio a los deudores, ayudando a prevenir quedar más atrás en sus pagos.
Llevar a cabo conversaciones con los deudores de una manera profesional. Evitar hablar a los deudores en un tono condescendiente o tratando de hacer que se sientan mal por haber retrasado en sus pagos.
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Dile a los deudores que están de su lado, y que desea ayudar a evitar tener que hablar con usted de nuevo. También, dígales que usted está tratando de ayudarles a evitar consecuencias más graves que pueden resultar del estado de la cuenta negativa continua. Haciendo que el deudor se siente cómodo hablando con usted puede hacerlos más receptivos a las soluciones de pago para llevar sus cuentas corrientes.
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Presente deudores múltiples soluciones para resolver sus saldos vencidos, a partir de la solución que es más ventajosa para el acreedor y moviendo progresivamente hacia soluciones que son más ventajosos para el deudor. Por ejemplo, se puede sugerir que el deudor de acuerdo a una verificación electrónica para cubrir toda la cantidad adeudada, a continuación, ofrecer soluciones tales como la aceptación de un cheque electrónico con fecha posterior o dividir el equilibrio en varios pagos automáticos a lo largo de un período de tres o cuatro meses. Ofreciendo múltiples opciones puede ayudar a que el deudor se da cuenta de que está sinceramente tratando de ayudar.
Permitir que el deudor para proponer soluciones de pago si es permitido por su empleador. Pidiendo al deudor para proporcionar posibles soluciones pueden ayudar a recaudar fondos vencidos mientras se trabaja dentro del presupuesto del deudor.
Consejos advertencias
- Recuerde que los deudores suelen perder los pagos debido a las circunstancias económicas difíciles, en lugar de simplemente porque no quieren pagar sus deudas. Teniendo en cuenta que la mayoría de los consumidores no tienen la intención de quedarse atrás en sus obligaciones de deuda puede ayudar a acercarse a los deudores con un sentido de la compasión.
- Revisar las directrices feria deuda Collection Practices Act regularmente para asegurarse de que sus actividades de recolección son legales. directrices que violen pueden causar a su empleador para incurrir en multas y pueden costarle su trabajo.