Reserva de competencia y funciones del Agente
Hay muchos tipos de agentes de reservas: agentes de reservas de viajes, agentes de reservas aéreas y agentes de reserva, entre otros. No hay educación formal requerida, y cualquier habilidades que se necesitan para el puesto de trabajo por lo general se aprende a través de programas de formación patrocinados por la compañía. En mayo de 2008, el salario anual para los agentes de reservas fue de $ 31.070. El salario por hora de agentes de reservas depende del tamaño y la ubicación de la agencia de agentes trabajan y la experiencia del agente. La mayoría, sin embargo, sí reciben el empleador paga beneficios, como seguro de salud y beneficios de jubilación.
Contenido
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Debido a que hay diferentes tipos de agentes de reservas, los deberes tienden a variar también.
La función principal de los agentes de viajes y reservas es reservar. Para los agentes de reservas aéreas, esto significa ayudar a los clientes a hacer reservas para sus viajes, lo que confirma las reservas y luego la venta de entradas para los pasajeros.
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Para los agentes de reserva de hoteles, hacen reservas para los huéspedes que deseen mantenerse en su complejo. Ellos pueden ayudar a los clientes a través del teléfono que están llamando para obtener cotizaciones de precios y salas de reserva o manejar como invitados walk-ins. Ellos revisan los clientes dentro y fuera del hotel o complejo como parte de sus funciones de reserva.
agentes de reservas de viaje ayudarle a reservar sus viajes a diversos destinos y pueden tomar el lugar de un agente de reserva de vuelos, ayudando a sus clientes reservan los billetes de avión también.
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Video: 1.2. Potestades del Ejecutivo (II): delegación y actos administrativos
Avión u otro transporte de reserva agentes, tales como agentes de reservas estación de tren o autobús, agentes de reservas también pueden revisar el equipaje de los pasajeros como parte de sus funciones. Ellos pueden ayudar a los pasajeros llegar a donde necesitan estar para las salidas y recomendar restaurantes y otros datos útiles.
Se requieren mayoría de los agentes de todos los tipos de reservas para mantener algún tipo de registros con todas las transacciones de ese día de servicio. A veces, los clientes pagarán un depósito por adelantado por su reserva, y se requieren agentes de reservas para mantener un registro de estos depósitos también.
