911 Protocolo del operador

despachadores E-911 suelen responder a las llamadas con este saludo: "911. ¿Qué es su emergencia?" La dirección de la persona que llama debe aparecer en la pantalla de su computadora si están llamando desde un teléfono fijo. Algunos sistemas son capaces de identificar teléfono celular la información del propietario número, y todos los condados utilizan un sistema de triangulación donde la ubicación de las llamadas móviles puede ser reducido por las señales compartidas entre tres torres de comunicación de emergencia. De acuerdo con la Comisión Federal de Comunicaciones, se espera que las empresas de telecomunicaciones en los próximos años para mejorar sus capacidades para proporcionar información de ubicación más precisa de sus interlocutores.

Video: Protocolo del 911 - Telefe Noticias

Si hay más llamadas entrantes de los despachadores disponibles, los operadores tienen que priorizar cuáles para hacer frente a la primera fomentando al mismo tiempo todas las personas que llaman a permanecer en la línea si tienen una emergencia. Eso no es una tarea fácil. Un accidente de coche puede sonar traumática por la voz de la persona que llama pero no dar lugar a lesiones. Un problema interno que se llama en una disputa verbal con ningún altercado físico puede ser fatal ante las autoridades llegan. Despachadores por lo general pueden ponerse en contacto con la autoridad competente en cuestión de segundos y rápidamente pasar a la siguiente llamada.

Algunos sistemas tienen paneles donde los despachadores pueden apretar un botón para notificar a un organismo específico de la policía, bomberos o una ambulancia. Además, transmiten la información sobre la llamada a través de las ondas de radio de comunicación de emergencia para que cualquier persona que escucha un radio de la policía o el escáner se enterará de ello. Un proveedor de Telcom y los servicios de policía, bomberos y ambulancias se han incluido en una guía de direcciones de la calle E-911 Master (MSAG), que las referencias cruzadas cada número de teléfono asignado, la dirección y los indicadores de rango de bloque para cada calle atendidos por la compañía telefónica , según despacho Revista On-line. El sistema permite que las llamadas se enrutan al centro 911 de comunicaciones adecuado.

Despachadores quieren evitar tener todas las agencias de policía, los bomberos y las prisas empresa de ambulancias a la misma de inmediato a urgencias. Se preguntan regularmente policía por su ubicación actual y asignar el coche más cercano. También transmiten información entre los organismos que no son capaces de comunicarse entre sí directamente. También saben que las empresas de bomberos adicionales para llamar a proporcionar ayuda mutua a un incendio, y qué departamento deben colocarse en "modo de espera" para personal de la estación de otra compañía.

Video: ¿Para qué sirve el 911 en México?

Despachadores registran cuando un organismo se llama, cuando llegan y cuando están fuera de servicio. Esa información se comparte con la prevención de incendios del estado y los servicios de justicia criminal. El tiempo de respuesta es importante para medir el desempeño de un organismo y la modificación de los sistemas de comando de incidentes para las respuestas de emergencia.