Formación despachador de la emergencia
despachadores de emergencia, también conocidos como los operadores del 911, deben tener un diploma de escuela secundaria o GED para calificar para esta posición. Una vez contratados, pueden ser necesarios para completar el entrenamiento adicional.
Hechos
despachadores de emergencia están capacitados para responder a las llamadas de emergencia por parte del público. Ellos escuchan y documentar la información de las personas que llaman, proporcionan orientación e instrucciones y asegurar que los servicios de emergencia responden rápidamente.
requisitos
despachadores de emergencia deben completar con éxito al menos seis meses de entrenamiento o para el número de horas de formación requeridas por sus empleadores. Cada departamento del condado, el estado, el servicio de atención de emergencias, la policía o los bomberos tiene diferentes requisitos de formación.
Programa de certificación
Algunos despachadores de emergencia pueden ser necesarios para obtener una certificación como la certificación telecommunicator de emergencia (ETC) proporcionada por la Academia Nacional de Despacho de Emergencias (NAED), que consta de 40 horas de entrenamiento en los protocolos de emergencia, clasificación de llamadas, control del estrés y la tecnología.
RCP Formación
Además de completar su formación en el puesto de trabajo, unos 911 operadores también pueden necesitar para obtener su certificación de resucitación cardiopulmonar (RCP) antes de que puedan comenzar a tomar las llamadas de emergencia médica.
Geografía
Hay 18 estados, incluyendo Arkansas, Oklahoma y Nevada, que no han establecido normas mínimas de formación para los despachadores de emergencia.