Descripción del puesto de Defensor del Pueblo

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Como un defensor del pueblo, se entrevista a las partes implicadas en el conflicto e investigar sus reclamaciones. El uso de técnicas de mediación, que trabaja para ayudar a comprender la perspectiva del otro y llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. También puede preparar la documentación por escrito para que las partes firmen. En los casos en que las partes no pueden llegar a un acuerdo, que le envíe su recomendación a sus superiores.

En algunas instituciones el departamento defensor del pueblo consta de una sola persona, lo que limita las posibilidades de ascenso. En una organización de tamaño medio, es posible avanzar hacia un puesto de supervisión que supervisa el trabajo de los demás árbitros. Con el tiempo usted podría convertirse en el defensor del plomo para una entidad más grande, como una agencia gubernamental o una gran corporación.

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El requisito educativo típico para convertirse en un defensor del pueblo es al menos un título de licenciatura, preferentemente en la administración pública, antes de la ley, la psicología o un campo relacionado. Una maestría en un área como el trabajo social o la administración le permite ser más competitivo, pero un grado no es suficiente. Debido a la naturaleza sensible de la posición de defensor del pueblo, los empleadores quieren que usted tenga una trayectoria profesional en un área relacionada, como asesoramiento, investigación o litigio. Algunos estados también requieren que tenga la certificación para trabajar como un defensor del pueblo en una organización o institución financiada por el gobierno estatal.