Defensor Formación Básica

El deber de un defensor del pueblo es la de actuar como mediador entre los ciudadanos privados y una institución externa, como una corporación de negocios o el gobierno, en el caso de que alguien (generalmente un consumidor o contribuyente) hacer una reclamación o queja con esa institución. A pesar de las complejidades de tal posición podría dar la impresión de que convertirse en un defensor del pueblo es difícil, el proceso de formación, según las normas de la Asociación Internacional del Ombudsman, es bastante simple.


Cursos de formación

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    Hay una serie de cursos de formación para obtener a través de antes de la certificación como un defensor del pueblo. Estos cursos deben realizarse a través de la Asociación Internacional del Ombudsman (IOA), ya que es la fuente oficial y creíble para la formación. Los siguientes cursos se ofrecen: Defensor 101, Defensor 101 PLUS (opcional / complementaria), intermedio, avanzado y especializado (opcional / complementaria). Una vez que se han completado los cursos de educación, el siguiente paso es obtener la certificación y convertirse en un miembro del IOA.

Tipos de defensores del pueblo

  • Dependiendo de quién o qué se desea representar como un defensor del pueblo, hay un conjunto diferente de criterios, que también debería incluir el examen del estado en el que desea trabajar en como un defensor del pueblo. Algunos defensores del pueblo representan los intereses de las personas mayores, y una preocupación genuina por el bienestar de las personas mayores es necesaria para el trabajo. La formación continua en este campo especializado podría ser necesario a través de una institución de cuidados a largo plazo.

    Otros defensores del pueblo trabajan para un país, una circunscripción o incluso la Armada. El denominador común con todos los tipos de defensores del pueblo es que el sentido de la diplomacia, la paciencia y la neutralidad son clave para determinar con éxito el resultado de una reclamación.

Educación continua

  • Un defensor del pueblo con suficiente experiencia puede ser elegible para convertirse en un Certificado Defensor Trainer (COT), ayudando a poner en práctica e inculcar sus habilidades dentro de un nuevo lote de defensores del pueblo aspirantes. Normas de Procedimiento y el Código de Ética de la IOA constantemente debe releer y reestudiados por el defensor del pueblo realmente serio que deseen mantenerse al tanto de las posibles modificaciones o adiciones a estos instrumentos de referencia importantes. Las conferencias anuales también se llevan a cabo por el IOA, donde los temas marcando la diferencia y el fortalecimiento de las bases están cubiertas con el fin de crear un mejor entendimiento y apreciación de la profesión.

consideraciones

  • Decidir qué nivel desea ascender como un defensor del pueblo es crucial en la determinación de la intensidad de su entrenamiento. Defensores del pueblo que trabajan para un gobierno nacional están sujetos a un mayor escrutinio, con mayor énfasis puesto en su neutralidad. Otras consideraciones incluyen el hecho de que hay muchas situaciones anómalas dentro de la profesión. Por ejemplo, algunos países, como Italia y Japón, no nombran defensores del pueblo a nivel nacional, con lo que el objetivo de trabajar en un nulo nivel nacional.

beneficios

  • Los beneficios de la formación para convertirse en un defensor del pueblo son evidentes en la escala salarial, que de acuerdo con PayScale.com oscila entre $ 15 a $ 55 por hora, dependiendo de la experiencia y de la institución a la que está empleado por, y la recompensa de ayudar a otros que necesitan su voz para defenderlos. Sin embargo, hay beneficios adicionales en mantenerse al día con los cursos de formación de la mayor regularidad posible a fin de estar constantemente al tanto de los cambios y mejoras a los defensores del pueblo estándares. A nivel de la marina de guerra, los defensores del pueblo tienen talleres bimensuales por esta misma razón. Otro elemento beneficioso en la profesión de defensor del pueblo está aprendiendo a hablar un idioma adicional. Aunque no es esencial, tener esta habilidad adicional sería más posibilidades de ampliar continuamente su potencial de carrera.

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