Supervisor tienda: Deberes y Responsabilidades

Una de las responsabilidades básicas de un supervisor de tienda es para abrir o cerrar la tienda. Apertura le obliga a llegar temprano, desactivar la alarma y luego obtener las cajas registradoras y reaminder de la tienda dispuesta para el trabajo del día. Para cerrar la tienda, se debe asegurar que todos los clientes han dejado, equilibrar los registros, limpiar la tienda, poner la alarma, bloquear y hacer el depósito bancario. El supervisor de tienda se suele delegar muchas de estas responsabilidades al personal, pero aún debe conocer todo el proceso de principio a fin.

El supervisor de tienda debe estar involucrado en todos los aspectos de inventario. Él debe ordenar el nuevo producto cuando sea necesario, los arreglos para la recepción de los envíos, la descarga y la organización de los bienes y mercancías una vez que todo sea desempacado. Se debe pedir suministros para la tienda y mantener registros meticulosos así que cada producto se contabiliza y la tienda permanece dentro del presupuesto.

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Como parte de la función de gestión del supervisor tienda, que es responsable de todos los asuntos relacionados con el personal. Estos incluyen la contratación, despido y la capacitación de los empleados, la creación de horarios y la disponibilidad tabla de tiempos para que se llene. También debe supervisar y evaluar el desempeño de cada empleado y asignar responsabilidades a su antojo.

El supervisor de tienda es responsable de establecer las metas y objetivos de ventas semanales e implementación de estrategias para ver que se cumplan. Se trabajará la caja registradora cuando sea necesario y cambiar la señalización en la tienda para reflejar cualquiera de las promociones en las tiendas.

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Cuando los clientes están menos satisfechos, el supervisor de tienda será actuar como un agente de servicio al cliente línea de frente para tratar de suavizar las cosas. Se autorizará devoluciones y reembolsos, tratar las quejas de los clientes en general y ayudar a los clientes disfruten de su experiencia en la tienda.

Muchos supervisores de tiendas también tienen su parte en el lado de la promoción de la empresa. Ellos colocar anuncios en los periódicos o en la radio y la televisión y asistir a ferias buscan nuevos productos para introducir a la tienda. Dependiendo del tamaño de la tienda, algunos incluso ayudar a crear campañas de marketing enteras.