Técnicas de entrevista psicológica
La entrevista psicológica puede ser difícil para el consejero y el cliente. A pesar de que algunos clientes pueden reconocer que necesitan ayuda y están dispuestos a hablar de sus problemas, que pueden tener dificultades para encontrar las palabras para expresarse. Un consejero también podría tener dificultades para hacer las preguntas correctas. Sin embargo, mediante el uso de un lenguaje común, la escucha activa y planteamientos reflexivos, ambas partes pueden conquistar esta tarea.
Contenido
- Lenguaje común
- Video: vídeo psicología uniminuto "técnicas de entrevista"
- Escucha activa
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- Video: teorica y tecnicas de la entrevista audio texto completo
- Declaraciones reflectantes
Lenguaje común
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lenguaje común es una técnica de asesores profesionales utilizan para conseguir clientes a ser más cómodo y compartir sus sentimientos. Los consejeros se abstengan de utilizar términos médicos técnicos que les distancia de su cliente y optan, en cambio, las mismas palabras que los clientes usan para expresar sus preocupaciones o problemas. Por ejemplo, si un cliente utiliza la frase "disparaban porque" en lugar de "problemas" para describir su relación con su padre, el consejero podría preguntar, "¿Qué hace que la relación `jacked?`" Esto crea un sentido de comprensión o espectáculos que el consejero está haciendo un esfuerzo para entender al cliente en su nivel.
Escucha activa
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La escucha activa es una pieza central de orientación psicológica, como consejeros aprenden más de lo que dicen sus clientes y hacer en lugar de interponer constantemente con asesoramiento profesional. Además, si un consejero muestra que ella siempre presta atención al cliente estará más dispuesta a ser dispuestos a dar información y los sentimientos. Las técnicas incluyen mantener el contacto visual suave, moviendo adecuadamente, y el uso de frases cortas como "Oh, wow" y "veo" para expresar la comprensión. Además, un consejero siempre debe evitar aparecer como si estuviera juzgando a través de sus palabras o expresiones.
declaraciones reflectantes
Hacer declaraciones reflexivas es otra técnica para ayudar al cliente a expresar más de sus verdaderos sentimientos. Por lo general, el consejero toma un momento para parar y repasar algunos de los pensamientos que el cliente ha compartido. Sin embargo, los consejeros no sólo reflejan las palabras: reflejan los pensamientos, también. Por ejemplo, una declaración de reflexión podría sonar como, "Por lo tanto, lo que está diciendo es que tu madre te deja en el parque y no volver le ha hecho sentirse abandonado.", Siempre que "abandonado" es la palabra utilizada por el cliente. Esto también puede transmitir un sentido de comprensión, que puede solicitar al cliente para responder fácilmente más preguntas. El tiempo es crucial con esta técnica. No puede hacerse después de cada frase, o el consejero podría suponer la interrupción de una corriente importante de la conciencia o línea de pensamiento.