Descripción del trabajo de un empleado de oficina
Empleados de oficina realizan gran parte del trabajo de oficina necesario para ejecutar las empresas y organizaciones, de las agencias gubernamentales y las instituciones financieras a las instalaciones médicas. Aunque los derechos particulares de un empleado puede variar dependiendo de la naturaleza del negocio, los derechos de los clientes suelen incluir asistencia y compañeros de trabajo, respondiendo a preguntas, generar y procesar el papeleo, el mantenimiento de los horarios y hacer el seguimiento de las transacciones pertinentes. A medida que la relación entre las empresas y sus clientes, los empleados de oficina deben estar aprenden rápido y representantes agradables.
Contenido
- Deberes
- Video: cómo realizar un análisis de puestos de trabajo
- Habilidades especiales de educación y
- Video: descripción de accidente laboral por parte de un trabajador
- Promoción
- Video: los 10 peores empleados del mundo
- Salario y outlook
- Video: buen ejemplo: puesto de trabajo y empresa
deberes
Video: Cómo Realizar un Análisis de Puestos de Trabajo
Se requieren los empleados de oficina para cumplir una variedad de funciones, dependiendo de su trabajo específico y el servicio proporcionado por la oficina para la que trabajan. Las tareas incluirán probablemente contestar el teléfono y tomar mensajes o enrutamiento de las llamadas al buzón de voz, hacer copias, archivo, fax y la creación, edición o corrección de documentos. Oficinistas también podrían ser necesarias para enviar correos masivos o materiales de promoción, organizar retiros y entregas, facturas de proceso, mantener una base de datos de clientes y atender las consultas y transacciones cara a cara.
Habilidades especiales de educación y
Video: Descripción de Accidente Laboral por parte de un trabajador
Empleados de oficina normalmente necesita tener un diploma de escuela secundaria o un GED equivalente. Algunos empleadores requieren que los solicitantes tienen algún conocimiento de los negocios y contabilidad, así. habilidades informáticas y de Internet son una necesidad. habilidades de comunicación también esenciales son habladas y escritas, excelente servicio al cliente, la capacidad de seguir instrucciones y resolver problemas y atención al detalle. Usted debe ser organizado, capaz de cumplir con los plazos y exuda una actitud positiva, de mente equipo. La puntualidad y la fiabilidad son importantes, así como la capacidad de escuchar y recordar.
Promoción
Video: Los 10 Peores Empleados Del Mundo
Posibilidades de avance como un empleado de oficina dependen de la estructura de la empresa. Las empresas más pequeñas pueden no tener espacio para el adelanto. Las empresas más grandes podrían promover un empleado de oficina a la posición de auxiliar administrativo, secretaria, secretaria ejecutiva u oficina gerente- esto podría producir más horas, una mayor responsabilidad, más dinero y un espacio de trabajo más grande. Si se ofrece el avance, aumentará sus posibilidades mediante el uso de todas las oportunidades para el entrenamiento de habilidades adicionales relevantes para su trabajo.
Salario y Outlook
Video: Buen ejemplo: Puesto de trabajo y empresa
La Oficina de Estadísticas del Trabajo informa que el salario medio por hora para los empleados de oficina es de $ 13.21 en mayo de 2012. El número de personas que trabajan como empleados de oficina se espera que aumente sólo el 6 por ciento de 2012 a 2022, que es un ritmo lento en comparación con otros industrias. El crecimiento de la tecnología es citada como una razón, ya que más aspectos del trabajo - tales como la gestión de llamadas telefónicas - se están automatizados. BLS recomienda que las personas interesadas en convertirse en empleados de oficina tienen buenos conocimientos informáticos y experiencia administrativa previa.