Despacho Clerk Descripción del trabajo
La función de un empleado de despacho es fundamental para cualquier operación que implica el movimiento de mercancías, materias primas o personas de un lugar a otro. El empleado de despacho supervisa la programación, la puesta en escena, el seguimiento y la presentación de informes de las actividades y las interfaces del día con los clientes y otros miembros del personal del departamento. La posición requiere la capacidad de tomar decisiones en un entorno de ritmo rápido, comunicar la información con claridad, y mantener un enfoque constante en la obra.
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Un diploma de escuela secundaria o GED equivalente es un requisito mínimo para un empleado de despacho. Muchos empleadores requieren por lo menos un año de experiencia en un campo relacionado, como cualquier posición de servicio al cliente de envío y recepción, entrega general, o. En general, un candidato para un puesto de empleado de despacho debe tener una capacidad de resolución de problemas, solucionar las emergencias de tiempo crítico, y multi-tarea. La gestión del tiempo, organización, conocimientos de informática y habilidades de comunicación efectiva son también lo que parece un empleador en un empleado de despacho.
Las empresas de transporte son algunos de los mayores empleadores de los empleados de despacho. Este sector incluye las operaciones de carga y acarreo de material, tales como flete aéreo, transporte ferroviario, transporte buque, y las diversas empresas de entrega que utilizan camiones y otros vehículos para envíos locales y de larga distancia. El desplazamiento de personas es otro aspecto de despacho, y un empleado de despacho de trabajo en este campo va a trabajar para compañías de autobuses privados y municipales, servicios de taxi y los sistemas escolares.
Los deberes generales de esta posición incluyen la programación y asignación de los equipos de trabajo, vehículos de reparto y el equipo de servicio para las tareas diarias en la mano. secretarios de despacho reciben y preparan las órdenes de trabajo, puestos de trabajo del monitor en curso, informar al personal acerca de los problemas logísticos o actualizaciones, y responden a las preguntas o quejas de los clientes y el personal. Un empleado de despacho también registra y mantiene los datos relacionados con la carga de trabajo del día como las confirmaciones de entrega, averías mecánicas, las peticiones del cliente y todos los cargos y gastos incurridos.
Un empleado de despacho que trabaja para una aerolínea o compañía de transporte aéreo está obligado a tener una formación más avanzada y habilidades. Este trabajo implica un alto nivel de habilidades de supervisión, lectura de mapas y de la comunicación debido a la naturaleza de la industria y los métodos de entrega utilizados. Un empleado de despacho de aviones, también conocido como superintendente de vuelo, debe estar familiarizado con los procedimientos de aviación impuestas por la Administración Federal de Aviación y debe tomar clases de educación continua en estos procedimientos.
Un empleado de despacho, o expedidor, ganaba un salario promedio anual de $ 34 975 en mayo de 2010, según Salary.com. La adición de otros bonos y beneficios que son proporcionados por algunos empleadores como las horas extraordinarias, participación en ganancias, vacaciones, días de enfermedad y los beneficios médicos que trajo salario promedio de $ 52,216 mil por año. Las escalas salariales para las posiciones más avanzadas, como despachador de vuelo, son más altos en general debido al aumento de las responsabilidades y habilidades requeridas.
