Reserva Clerk Descripción del trabajo
Muchas personas hacen reservas, tanto por razones personales y profesionales. Reservas básicamente asegurar que un asiento o sala se guardarán para una fecha futura o posterior. empleados de reserva son las personas que toman la solicitud y la entrada en un sistema de reservas. Hay muchas tareas con este tipo de trabajo.
Video: Calling All Cars: The Blood-Stained Wrench / Unconquerable Mrs. Shuttle / The Lesson in Loot
empleados de reserva trabajan en una amplia variedad de industrias, incluyendo el viaje, el transporte y la hostelería. empleados de la industria de viajes de reserva trabajan en compañías de turismo y agencias de viajes. empleados de la industria del transporte de reserva trabajan para las compañías aéreas, compañías ferroviarias, líneas de cruceros, agencias de alquiler de automóviles y compañías de autobuses. La industria del turismo emplea a empleados de reserva de alojamiento en centros de llamada desde sitios web, centros turísticos, hoteles, moteles y restaurantes.
Video: Pintando Miniaturas | MIS PINCELES Y TÉCNICAS (EN SUBS) || Antonio Peña Miniatures
La mayoría de las posiciones de reservas de dependiente sólo requieren un diploma de escuela secundaria o su equivalente, de acuerdo con la Universidad Estatal. Algunos empleados de reservas comienzan en botones o en otras posiciones orientadas al servicio y se mueven en un hotel o motel. Otros tienen experiencia pasada de servicio al cliente en el servicio de alimentos o los entornos comerciales. Las habilidades necesarias para convertirse en un recepcionista de reserva típicamente incluyen una actitud servicial, agradable ambiente, gran capacidad de comunicación, y de la computadora y de entrada de datos habilidades básicas.
Video: Dr Andrew Wakefield In His Own Words (full interview)
El papel principal de la mayoría de los vendedores de reserva es para hacer y confirmar las reservas de los clientes. Algunos vendedores de reserva ayudan a los clientes a identificar las mejores tarifas u horarios posibles. En algunas industrias, como las empresas de transporte, el recepcionista de reserva también comprueba en el equipaje del cliente y le dirige a la terminal adecuada. Otros empleados de reservas dan consejos de viaje y recomendaciones a los clientes.
El pago por hora y el salario de la posición de reservas empleado varía de un sector a otro. Por ejemplo, el salario medio anual de un recepcionista de reserva de hotel es de alrededor de $ 19.500 (EE.UU.) al año, mientras que el salario medio anual de un empleado de reserva de vuelos es de alrededor de 31.000 $ al año, de acuerdo a mayo de 2008 la investigación por la Oficina de EE.UU. de Estadísticas Laborales. Esos salarios anuales se basaron en la semana laboral de 40 horas.
Algunos vendedores de reserva trabajan con los clientes en persona en los mostradores de atención al público o hotel. Otros trabajan en centros de llamadas y sólo interactúan con los clientes vía e-mail o teléfono. Algunos deben llevar ropa profesional y mantenerse en pie durante todo el día, mientras que otros pueden usar ropa casual y estar sentado durante la duración de su turno de trabajo. Muchos empleados de reserva deben tratar con clientes iracundos o pasajeros y entender cómo trabajar en ambientes de alto estrés. Algunos de estos tipos de posiciones se están convirtiendo en obsoleto ya que las empresas reducir los costos de personal con sistemas de reserva en línea y terminales de ordenador de autoservicio.
