Descripción del trabajo de operadora de juego

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Para servir y relacionarse bien con los clientes de diversos orígenes sociales y culturales, un auxiliar de juego debe tener una personalidad amigable combinado con habilidades interpersonales y de comunicación superiores. La capacidad de hablar más de un idioma es una habilidad particularmente valioso. Otra habilidad importante es la capacidad de permanecer alerta y mantener un ojo hacia fuera para los problemas que pueden crear problemas, tales como reproductores de burlar las reglas del juego o actuando de manera irregular. Los asistentes también necesitan fuertes habilidades de resolución de problemas para abordar los conflictos y asegurar que los jugadores están satisfechos con el resultado.

asistentes de juego proporcionan una variedad de servicios en la sala de juego. En un casino, por ejemplo, los asistentes están estacionados en cada mesa de juego donde se monitorean las actividades de juego. Si los jugadores son nuevos en un juego - ya sea ruleta, dados, blackjack o alguna otra cosa - es el trabajo de la encargada de explicar las reglas y, si es posible, demostrar cómo se juega. El asistente también se asegura de que los jugadores juegan por las reglas y seguir la etiqueta adecuada.

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Otro deber de los asistentes de juego es asegurar equipos de juego está en buenas condiciones. A pesar de que podrían no tener la experiencia necesaria para manejar las principales mantenimiento o reparaciones, los asistentes pueden probar las máquinas para asegurarse de que funcionen correctamente y el personal de mantenimiento de contactos si una máquina está funcionando mal. En algunos casos, también puede manejar el mantenimiento menor, como la sustitución de los bolsillos mesa de billar y revestimientos. Otras funciones incluyen la presentación de informes equipos de juego que falta a los gerentes.

establecimientos de juego suelen contratar a las personas con un diploma de escuela secundaria y antecedentes penales limpio y entrenarlos en el trabajo. Esta formación se centra principalmente en mejorar el dominio de los partidos jugados en los establecimientos de los asistentes. Las personas con experiencia en el servicio al cliente se destacan una mayor probabilidad de conseguir el trabajo. asistentes de juego con la combinación correcta de experiencia y habilidades pueden ser promovidos a un puesto de supervisión. supervisores ambiciosos que quieren convertirse en los gerentes de juego deben obtener un título de educación superior en la hostelería o la gestión del casino. Esta posición también requiere una licencia de la Junta de Control de Juegos estado.