¿Cuáles son los deberes de un director de operaciones del hospital?
El jefe de operaciones, o COO, en un hospital asegura que la calidad de la atención médica cumple con los objetivos y la misión global de su hospital. Sin planes de mejora estratégicos y prácticas de salud y seguridad confiables, un hospital no podía mantenerse al día con competiting proveedores de servicios médicos. El director de operaciones trabaja con el director financiero, o CFO, y el director ejecutivo, o el director general, para asegurar que el hospital cuenta con el personal médico y administrativo necesario para satisfacer las demandas de los pacientes y las limitaciones presupuestarias. Un director de operaciones del hospital ocupa una posición alta dirección, sólo superada por el director general.
Contenido
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- Planes de mejora y ampliación
- Las responsabilidades financieras
- Requisitos de trabajo
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Un director de operaciones mantiene una estrecha vigilancia sobre el funcionamiento del hospital mediante el estudio de los resultados de seguridad, clínicas y médicos. Sus objetivos principales son promover la seguridad del paciente, fomentar la satisfacción del paciente y del médico, y proporcionar servicios de calidad. Debe mantenerse al día sobre las prácticas de seguridad del hospital, comunicarse regularmente con los médicos y el personal, y cumplir con todos los mandatos estatales y federales, tales como asegurarse de que los miembros del personal son entrenados en los métodos de eliminación de riesgo biológico. Un director de operaciones del hospital debe ser un líder fuerte para asesorar a equipos de alta dirección en las prácticas seguras, fiables y rentables.
Planes de mejora y ampliación
Como un oficial de alta clasificación del hospital, debe cumplir con los interesados directos para discutir los éxitos, los puntos fuertes y débiles del hospital. Estos incluyen a los pacientes, médicos, personal médico, personal administrativo, los donantes financieros, líderes comunitarios y agencias gubernamentales. Un buen conocimiento de las técnicas de mejora, tales como Six Sigma, puede ayudar a asegurarse de que el hospital se mantiene actualizado y competitivo con otras instalaciones médicas. La familiaridad con la tecnología de la información y el análisis de datos es una gran ventaja. Es su trabajo para gestionar recursos-emplear el número correcto de los médicos y el personal miembros- y asegurarse de que los sistemas de información de alta tecnología y equipos médicos están disponibles para satisfacer las necesidades de los pacientes y del personal.
Las responsabilidades financieras
COO trabajan con los directores ejecutivos y financieros para crear y mantener los presupuestos de funcionamiento. Debe asegurarse de que tiene el capital disponible para satisfacer las crecientes demandas médicas. COO orquestan e implementar nuevas estrategias de negocio, manteniendo las directrices presupuestarias ajustadas. Usted debe encontrar formas de reducir costos y aumentar los ingresos, por lo que tiene los fondos para apoyar los avances médicos. Por ejemplo, es posible negociar contratos con los médicos, la investigación de los proveedores médicos de bajo costo y estrategias de recaudación de fondos o eventos de la comunidad que producen ingresos.
Requisitos de trabajo
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Para solicitar un trabajo como director de operaciones del hospital, es necesario un grado avanzado, como una maestría en administración de negocios, una maestría en administración de la salud, un maestro de la salud pública o un título de doctor en medicina. La mayoría de los hospitales también quieren contratar a un director de operaciones que tiene un mínimo de 10 años de experiencia como alto ejecutivo de un hospital o negocio rentable, de acuerdo con Modern Healthcare. Debe tener experiencia en la gestión financiera, desarrollo de negocio, la planificación de programas, mejoras en los procesos y negociaciones de contratos. Fuertes habilidades interpersonales, tales como la capacidad de comunicar información de manera clara e interactuar positivamente con un grupo diverso de personas, son esenciales. Se requieren hablar en público y la capacidad de realizar reuniones con los empleados y de los interesados.