Formación del cliente Servicio de Trabajadores de la Salud

Hospitales y otros centros de salud son cada vez más conscientes de la necesidad de un buen servicio al cliente para sus pacientes, según empresario. Los trabajadores de salud necesitan una formación específica para hacer frente a los aspectos únicos de atención al cliente en un entorno de salud.


Caracteristicas

  • servicio al cliente formación para trabajadores de la salud del personal enseña cómo tratar con los pacientes y familiares que están bajo estrés, enfermo o en dolor. Los trabajadores también aprender cómo solicitar y entregar información confidencial y personal. formación de servicio al cliente de la salud también enseña cómo manejar el estrés del trabajo de atención médica para evitar tomarlo a cabo en el paciente.

tipos

  • formación del cliente cuidado de la salud puede tener lugar en el centro de atención médica, en línea o en un seminario. Formación in situ es a menudo el más adecuado para organizaciones pequeñas, mientras que las clases en línea y seminarios con capacidad para grupos más grandes con mayor facilidad.

Significado

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    La formación de trabajadores de la salud en las técnicas apropiadas de servicio al cliente conduce a mejores resultados de salud, de acuerdo con empresario. Además, la formación responde a los desafíos de servicios al cliente de cuidado de la salud que no están presentes en otras industrias.

  • enfermera de Crédito de la imagen Chris imagen de John Keith de Fotolia.com
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