Cómo negociar un equilibrio con una tarjeta de crédito Citibank
La espiral de la deuda de tarjeta de crédito puede ser una carga grave. Un retraso en el pago único significa multas y los intereses adicionales, por lo que el próximo pago mínimo que mucho mayor. A menudo, esto significa que faltan próximo pago, lo que significa más multas y aún más interés. Es sorprendente la rapidez con que la deuda puede salirse de control. Afortunadamente, a menudo se puede negociar algún tipo de acuerdo que si hablas con la persona adecuada en el Citibank.
Contenido
Cosas que necesitará
- cuenta de tarjeta de crédito Citibank
Hablar con la persona adecuada
Si su cuenta no está ya en colecciones, llame al número en el reverso de su tarjeta. Si ya se encuentra en colecciones, utilice el número de cartas enviadas a usted. Estos son los diferentes departamentos dentro de Citibank, y uno no puede ayudar al otro.
Siendo educado en toda la llamada telefónica. Aunque esto puede ser un tema emocional y una experiencia frustrante, los operadores de servicio al cliente hará más por las personas que los tratan con respeto. Muchos de ellos pasan todo el día hablando con la gente enojada o no razonables y darán la bienvenida a una excepción.
Pida hablar con un supervisor. El representante de primera línea que hable con podría resistir - es parte de su trabajo a ejecutar alguna interferencia para el jefe. Sea cortés, pero insistente.
Si su cuenta no está en las colecciones
Utilice los tres de los siguientes pasos, pero no durante la misma llamada telefónica. Citibank es una empresa enorme, y cada llamada debe llegar a un representante diferente. Aunque habrá notas en el sistema, cada representante individual será más probable que se apruebe su solicitud individual. Pidiendo a los tres al mismo representante estaría empujando su suerte.
Pedir ayuda con las tasas finales. Incluso los representantes de primera línea están autorizados a renunciar un cargo por demora o dos. Se puede dar una larga serie de excusas si lo desea, pero la mayoría de los representantes de algo acaba de oír se hace la pregunta. En la mayoría de los casos, se pueden perdonar, al menos, el más reciente.
Trate de negociar una mejor tasa de interés. Esto no va a reducir el saldo existente, pero reducirá las tasas futuras y reducir su pago mensual mínimo. El mejor método para esto es una amenaza para transferir el saldo a otra tarjeta con una tasa de interés más baja. Citibank preferiría tener un menor porcentaje de su negocio que un alto porcentaje de nada.
Trate de que su nueva tarifa aprobada con carácter retroactivo, si negociado con éxito una mejor tasa. Esto es especialmente útil si usted está llevando un alto equilibrio.
Si su cuenta se encuentra en colecciones
Video: ZEITGEIST 2 Addendum | Documental | Subtitulado
Averiguar quién posee la deuda. Citibank, al igual que muchos otros acreedores, con el tiempo va a vender su cuenta a una agencia de cobro de terceros. Una vez que esto sucede, no se moleste la comunicación más allá con Citibank.
Video: Zeitgeist: Addendum - ENG MultiSub [FULL MOVIE]
Intentar negociar un pago parcial de la deuda. Debido a que el proceso legal de llevar a cabo una deuda es tan caro, muchas empresas toman un porcentaje del saldo total y lo aceptan como pago total. que el descuento de 10 por ciento del saldo podría ahorrarles gastos del 25 por ciento del saldo. Esta estrategia se aplica mejor con las agencias de terceros, pero vale la pena intentarlo si está siendo manejado dentro del departamento de colecciones interna de Citibank.
Siendo educado en toda la negociación. Si es posible, obtener el colector para nombrar un número exacto en primer lugar. Al igual que con otras negociaciones, la persona que habla primero pierde.