¿Qué puede hacer una persona cuando están en desacuerdo con una reclamación de seguro de automóvil?

Si usted y el ajustador no pueden llegar a un acuerdo sobre el valor de su reclamo, debe reunir los documentos para apoyar la cantidad que está buscando. Para las controversias en cuanto a la cantidad de daños a su vehículo, ir a dos o tres instalaciones de reparación y solicitar un presupuesto de reparación. Si usted y el ajustador no puede llegar a un acuerdo sobre el valor de un vehículo sumado, buscar en Internet o en los anuncios clasificados de los precios de venta de vehículos similares. Enviar fotocopias de sus documentos de apoyo al ajustador con una carta explicando cómo determinó sus cifras de liquidación y solicitar una nueva evaluación de la reclamación.

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Si el ajustador de la compañía de seguros se niega a resolver su reclamo por lo que cree que es una cantidad razonable, solicitar hablar con su supervisor. Si el supervisor se niega a satisfacer su demanda, solicitar hablar con el administrador de reclamaciones. Continuar quejándose a los niveles superiores de la administración hasta que se resuelvan sus preocupaciones o que llegue a un punto muerto.

Cada estado tiene un departamento de seguros que regula las prácticas de reclamaciones. Si cree que su compañía de seguros está manejando incorrectamente su reclamo, puede presentar una queja con el departamento de seguros de su estado. Ir a la página web del departamento para obtener instrucciones sobre cómo presentar una queja. Enviar fotocopias de los documentos de apoyo que se reunieron con la forma de queja. Después de recibir su queja, el Departamento de Seguros iniciará una investigación de su queja y exigir que la aseguradora tomar medidas correctivas si no está cumpliendo con los términos de su contrato de seguro o de las leyes de seguros del estado.

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Si el conflicto es con su compañía de seguros y que se refiere al valor de su vehículo o la cantidad de sus daños, puede invocar la cláusula de evaluación de su contrato. No se puede hacer esto si usted está disputando una determinación de responsabilidad o si la controversia es la compañía de seguros de otra persona. Usted y la compañía de seguros cada contratar a un tasador independiente para evaluar el valor de la demanda. Un tercero, comúnmente conocida como un árbitro, es contratado para emitir una decisión vinculante si los dos evaluadores no pueden llegar a un acuerdo. Usted es responsable de los honorarios de su evaluador y la mitad de los honorarios del árbitro.

Cada estado establece sus propios límites para la corte de reclamos. Dependiendo de la cantidad en disputa, puede demandar en la corte de reclamos para resolver su reclamo. Si el conflicto es con la compañía de seguros de otra persona, usted tiene que demandar al otro conductor. Usted demanda a la compañía de seguros sólo si está asegurado. Consulte con su corte del condado para obtener instrucciones y reclamaciones límites de su estado.

Si la cantidad en disputa es mayor que el límite de pequeña corte de reclamos menores de su estado o si usted no cree que son capaces de negociar con la compañía de seguros, considere contratar a un abogado. El principal inconveniente de contratar a un abogado es que usted tiene que pagar al abogado un porcentaje de su asentamiento, por lo general el 33 por ciento.