Si lo que me cobraron en mi tarjeta de crédito?

Si seguimiento de las compras con tarjeta de crédito en línea o por teléfono, es probable que se observe un error de inmediato. Póngase en contacto con el número de servicio al cliente compañía de tarjetas de crédito que aparece en la parte posterior de la tarjeta para obtener información. Si no se da cuenta del error hasta que reciba una declaración, encontrará los detalles para la presentación de una disputa en la parte posterior de la declaración. Lo mejor es ponerse en contacto con la compañía de tarjetas de crédito por teléfono para verificar el error e iniciar la disputa.

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A pesar de que una sobrecarga es disputada por el teléfono, siempre es mejor enviar una carta directamente a la compañía de tarjetas de crédito. La carta debe especificar la fecha de la transacción y explicar el error. documentos de apoyo adicionales pueden ser útiles, como por ejemplo un recibo de compra. La carta y los documentos deben ser enviados por correo a la dirección especificada en la parte posterior de la declaración o proporcionado por el servicio al cliente.

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La compañía de tarjetas de crédito revisará la información de usted y el comerciante para tomar una decisión. Se puede tomar hasta seis semanas para que se alcance una decisión. Si la compañía de tarjetas de crédito determina produjo una sobrecarga, la cantidad apropiada será acreditado a la tarjeta. Si la controversia no se decide a su favor, es posible que desee considerar ponerse en contacto con un abogado.