¿Qué puedo hacer cuando mi tarjeta de débito se cobra y que no sé quién lo hizo?
Un cargo no autorizado a aparecer a partir de una tarjeta de débito puede ser una situación estresante para un consumidor. A diferencia de un cargo de tarjeta de crédito, un cargo de tarjeta de débito se inspira directamente en la cuenta bancaria de un consumidor y puede hacer que el consumidor sobregirar la cuenta o simplemente no tienen el dinero necesario para pagar las facturas u otros gastos de vida. Los consumidores que encuentran un cargo en la cuenta de que no autorizan necesidad de tomar medidas urgentes.
Contenido
- Reportar el cargo
- Solicitar una nueva tarjeta
- Video: tutorial como extraer dinero del cajero automático consulta de saldo
- Entender sus derechos
- Video: ¿cuál es la diferencia en usar dÉbito o crÉdito con la tarjeta de dÉbito?
- Examinar los registros
- Video: depositos en oxxo, todo lo que necesitas saber
Reportar el Cargo
Al notar un cargo no autorizado hecho con una tarjeta de débito, un consumidor debe contactar inmediatamente al banco o cooperativa de crédito para informar del problema. El reverso de la tarjeta de débito tendrá un número para reportar problemas o el consumidor puede llamar a su oficina bancaria directamente. Los consumidores deben dar seguimiento a la llamada con una visita al banco para discutir el asunto y una carta documentando lo que ha ocurrido. Los bancos deben investigar la carga y, o bien la regla que la carga es legítimo o proporcionar al menos un crédito provisional dentro de los 10 días del informe. Los bancos pueden tardar más de 10 días para decidir sobre la validez de la reclamación, pero no deben estar en posesión de dinero del cliente más allá de 10 días.
Solicitar una nueva tarjeta
Video: tutorial como extraer dinero del cajero automático consulta de saldo
Al producir el balance de la carga no autorizada, los consumidores deben solicitar una tarjeta de reemplazo de débito. Aunque lo mejor es hacer la solicitud inmediatamente, los clientes que solicitan una nueva tarjeta pueden tener que esperar unos días antes de recibir la nueva tarjeta y puede ser necesario hacer otros arreglos para el pago de los gastos durante este tiempo. Los consumidores deben recordar para informar del cambio en el número de tarjetas para comerciantes autorizados para hacer retiros automáticos.
Entender sus derechos
Video: ¿Cuál es la diferencia en usar DÉBITO o CRÉDITO con la TARJETA DE DÉBITO?
La ley federal establece protecciones a los consumidores para cargos no autorizados hechos con una tarjeta de débito. Una vez que el consumidor ha realizado el informe al banco acerca de la carga no autorizada, los consumidores tienen ninguna responsabilidad por los futuros cargos no autorizados a la cuenta. Los consumidores tienen 60 días para informar de un cargo no autorizado al banco después de recibir la frase que indica la carga. En el caso de una tarjeta perdida o robada, los consumidores que reportan la pérdida de la tarjeta dentro de dos días sólo son responsables de $ 50 de cargos no autorizados, después de dos días de la responsabilidad crece a $ 500.
examinar los registros
Video: Depositos en Oxxo, todo lo que NECESITAS saber
Los consumidores deben revisar sus registros bancarios para buscar cargos no autorizados pasadas que pueden haber pasado desapercibidos. Encontrar otros cargos no autorizados puede ayudar al consumidor a identificar el origen de los cargos, así como recuperar cualquier pérdida de dinero de la cuenta. El uso no autorizado de la tarjeta de débito puede ser un signo de un problema más grande robo de identificar. Los consumidores deben solicitar una copia de su informe de crédito e ir con cuidado sobre la información para asegurarse de que no hay ninguna actividad sospechosa.