Deberes asistente de ventas
Las funciones de un asistente de ventas pueden variar dependiendo del tamaño y tipo de empresa. En general, la posición es compatible con el departamento de ventas mediante la realización de tareas administrativas y tareas de organización. Un asistente de ventas debe ser capaz de equilibrar múltiples responsabilidades a la vez con poca supervisión. El entusiasmo, profesionalismo y habilidades de seguimiento son útiles en esta posición. Hay siete funciones principales que probablemente va a ser una parte de un trabajo de asistente de ventas.
Contenido
- Relaciones con los clientes
- Video: análisis de puesto auxiliar de ventas
- Gestión de horarios
- Video: hábitos para ser el mejor vendedor. curso de ventas
- Habilidades computacionales
- Presentaciones
- Video: funciones de un gerente
- Literatura y muestras
- Video: asistente de ventas
- Ferias
- Flexibilidad
Relaciones con los clientes
Video: Análisis de puesto auxiliar de ventas
La interacción con los clientes es una de las funciones clave de un asistente de ventas. Cuando los miembros del equipo de ventas están ocupados o de viaje, el vendedor se encarga de las llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes. El asistente también se encarga de enviar muestras de productos y material de marketing. En esencia, el vendedor es el enlace entre el vendedor y el cliente.
Gestión de Horarios
Video: Hábitos para ser el mejor vendedor. Curso de ventas
Un departamento de ventas puede ser ocupado y estresante, y el asistente de ventas es una clave para mantener el departamento organizada. asistentes de ventas hacen los arreglos de viaje, confirman las citas y los informes de gastos de entrada. Cuando hay varios vendedores, el asistente debe mantener la concentración y altamente organizada con el fin de equilibrar los horarios de todos.
Habilidades computacionales
asistentes de ventas pasan una gran parte del tiempo en el equipo y tienen que ser experto en esta área. Las tareas pueden incluir la actualización de los datos de previsión, el mantenimiento de archivos de clientes y comunicar la información a los miembros del equipo de ventas. Se necesitan buenas habilidades en programas de documentos, hojas de cálculo y bases de datos para esta posición.
presentaciones
Video: Funciones de un Gerente
Una función principal del departamento de ventas es crear presentaciones y propuestas de los clientes. El asistente de ventas es responsable de aportar información a estos documentos y editar contenido. La familiaridad con el software de presentación como Microsoft PowerPoint es útil, y habilidades gráficas básicas son beneficiosos.
Literatura y muestras
Video: Asistente de Ventas
El personal de ventas por lo general depende de la asistente de ventas para enviar la literatura a los clientes potenciales. El asistente también se encarga de gestionar el inventario de los materiales de marketing de la empresa, folletos y muestras de productos.
Ferias
La mayoría de las empresas asisten a ferias y funciones de la industria para conocer nuevos clientes. Estos eventos requieren una gran cantidad de planificación y organización. se le pedirá a un asistente de ventas para realizar una variedad de tareas que pueden incluir registrar los asistentes, la organización del viaje y materiales de marketing de envío. Después del evento el asistente de ventas puede ser responsable de enviar muestras de productos y el establecimiento de citas.
Flexibilidad
Un asistente de ventas debe ser lo suficientemente flexible como para manejar los desafíos imprevistos. El personal de ventas es a menudo fuera de la oficina y el asistente se convierte en el punto de contacto para cuestiones que puedan surgir de repente. El cambio de vuelos, los artículos de envío o el reemplazo de un teléfono celular perdidos son sólo algunas de las funciones que un asistente de ventas puede encontrar. Es importante ser ingeniosos y tienen habilidades para tomar decisiones rápidas.