Cómo convertirse en un operador de comunicaciones de la Policía

Un operador de comunicaciones de la policía tiene un trabajo muy importante. Ella responde a las llamadas al 911 y no urgentes llamadas las 24 horas del día. Un operador de comunicaciones de la policía también es responsable de despachar agentes de policía para situaciones de emergencia cuando surge una crisis. rutas importantes que ella llama a la ley correspondiente, el fuego y las instalaciones médicas. Si usted tiene un deseo de convertirse en un operador de comunicaciones de la policía, hay algunas cosas que debe saber acerca de esta carrera.


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    Cumplir con los requisitos básicos para convertirse en un operador de comunicaciones de la policía. Debe tener al menos 18 años de edad y tener un diploma de escuela secundaria o GED.

  • Obtener experiencia relacionada con el trabajo. Usted debe tener al menos 6 meses de servicio al cliente y / o llame al centro de experiencia.

  • Desarrollar habilidades adicionales. operadores de comunicaciones de la policía debe ser capaz de hablar con claridad y saber cómo reaccionar con rapidez en situaciones de crisis. También tendrá que ser fluido en Inglés (lectura y expresión oral).

  • Pasar todas las pruebas requeridas, incluyendo la verificación de antecedentes, pruebas de audición y visión. También debe pasar por escrito, las pruebas verbales y computarizados.

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    Localizar un trabajo. Puede localizar posiciones disponibles poniéndose en contacto con los departamentos de policía y agencias de empleo. Como alternativa, visite Indeed.com de ofertas de trabajo (ver Recursos más adelante).

  • Someterse a la capacitación del operador de comunicaciones de la policía. Durante el periodo de formación, aprenderá cómo recibir llamadas, llamadas de ruta a departamentos específicos, prestar asistencia a las personas que llaman y darles la ayuda que necesitan.

  • Aprender a despachar los oficiales y los incidentes de discos. Además, aprender a decidir si es necesario un agente de policía para cada situación.

  • Aprender a utilizar el equipo requerido. Se le requerirá utilizar un auricular, radio, teléfono y sistema de despacho asistido por ordenador para comunicarse con los funcionarios públicos y de la policía.

Consejos advertencias

  • Los centros de llamadas están abiertas las 24 horas del día, los 365 días del año. Ser flexible, ya que probablemente tendrá que trabajar en turnos diferentes.
  • Evitar aceptar este trabajo si no tiene buenas habilidades de manejo del estrés. Usted tendrá que hacer frente a las personas que llaman ansiosos sobre una base regular, y algunos de su ansiedad puede frotar apagado en usted.
  • Evaluar su pasado antes de salir para convertirse en un oficial de comunicaciones de la policía. Usted tendrá que someterse a una verificación de antecedentes y convicciones puede excluir como un candidato para este trabajo.
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