Hotel Cajero Descripción del puesto
Un cajero del hotel recoge el dinero de los clientes por sus comodidades de alojamiento y otras tasas que puedan incurrir durante su estancia, incluyendo el estacionamiento, con asistencia, servicio de habitaciones y tarifas telefónicas o uso de la computadora. Ella también es comúnmente necesario para mantener registros y archivos relacionados con respecto a las transacciones financieras que se realizan en la recepción. Su trabajo implica normalmente respondiendo a las solicitudes de los huéspedes sobre las tasas y servicios.
Se requieren buenas habilidades matemáticas para este trabajo. Aunque la mayoría de las cajas registradoras o de punto de venta (POS) calculan automáticamente las tasas e impuestos en base a la programación de su software moderno, se espera que un cajero hotel para poder calcular con precisión tarifas a granel o descuentos corporativos y sumar habitación y cargas auxiliares que utilizan una calculadora o máquina de sumar. Se necesitan habilidades de servicio al cliente para este trabajo, así como la capacidad de trabajar bien con otros miembros del personal del personal del hotel.
Además de procesar dinero en efectivo, tarjeta de débito y transacciones de tarjetas de crédito para los clientes, una cajera hotel es a menudo responsable de la preparación y presentación de los depósitos bancarios diarios. También puede ser necesaria para las formas con precisión completos de informes de impuestos de ventas. Si los clientes tienen preguntas o inquietudes acerca de cargos en sus facturas, el cajero del hotel debe ser competente para hacer frente a su satisfacción. Si un hotel tiene cajas de seguridad o cajas de seguridad para proteger valiosas posesiones de sus huéspedes, el cajero del hotel es con frecuencia el encargado de garantizar la seguridad de los contenidos.
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El entorno en el que funciona un cajero hotel es normalmente cómodo. Por lo general se sienta o se levanta detrás de un mostrador para realizar su trabajo. Se necesita destreza manual para operar las máquinas sumadoras y cajas registradoras. ropa de trabajo profesional que normalmente se requiere para esta posición. Algunos hoteles ofrecen uniformes a todos los miembros del personal para presentar una imagen unificada del equipo a los clientes y hacer que sus empleados fácilmente reconocible.
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Un diploma de escuela secundaria o su equivalente se requiere generalmente para ser un cajero hotel. cursos completados en la gestión de la hospitalidad o servicio al cliente se considera una ventaja para los solicitantes de hotel cajero. La experiencia previa en el manejo de efectivo, contabilidad, relaciones públicas o relaciones con los clientes es deseable.
Esta posición común ofrece una amplia gama de oportunidades de crecimiento profesional, especialmente en las grandes cadenas hoteleras. Posiciones con frecuencia se abren en ventas, marketing, relaciones con los huéspedes y la gestión de nivel de entrada que los cajeros de hoteles competentes se ofrecen. Con base en la información proporcionada en CBSalary.com, el salario promedio nacional de los Estados Unidos para un cajero hotel en 2010 fue de $ 17,378.
