Deberes servicio de habitaciones
Ambos hoteles grandes y pequeños permiten a sus clientes a pedir el desayuno, el almuerzo y la cena a partir de sus habitaciones de hotel entre ciertas horas del día y de la noche. Los empleados del hotel que llevan las bandejas de comida a los huéspedes del hotel sobre una base diaria también son responsables de informar al personal de limpieza del hotel cuando el tiempo apropiado sería limpiar ciertas habitaciones de hotel, junto con otras funciones de trabajo importantes.
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Los empleados del hotel responsable de cuidar de las necesidades del huésped del hotel medida que surgen también debe tener llamadas telefónicas que les hayan remitido el operador del hotel. Estas solicitudes se refieren por lo general las necesidades de un huésped para almuerzo o cena artículos que se encuentran en el menú de las habitaciones del hotel. Una de las obligaciones de servicio de habitación más importantes es la de recoger los alimentos solicitados por los huéspedes de la zona de la cocina del hotel y tomar la comida a los huéspedes dentro de un marco de tiempo rápido.
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A medida que avanza la jornada de trabajo, los huéspedes del hotel tienen sus bandejas de comida fuera de sus habitaciones y dejan las bandejas en los pasillos del hotel. Es un importante deber de trabajo del empleado de servicio de habitaciones para borrar todos los pasillos del hotel de las bandejas de comida de manera regular. los empleados del servicio de habitaciones también deben informar al personal de limpieza del hotel de las manchas de comida ubicados en las alfombras de hoteles debido a beber derrames, manchas de mostaza y cualquier otro desorden creado por la bandeja de comida efectos de desbordamiento.
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Como la entrega de desayuno y almuerzo a los huéspedes del hotel de forma regular puede implicar consejos y otras transacciones en efectivo, un importante deber de servicio a la habitación es para que el empleado siga todos los procedimientos de caja de la compañía hotelera a fondo. Los huéspedes del hotel a veces se pueden pagar por sus alimentos con dinero en efectivo en lugar de poner más gastos de hotel en su factura. Cuando esto ocurre, el empleado de servicio de habitaciones notificará a un superior que una transacción en efectivo ha tenido lugar y el empleado va a llenar un recibo de caja para el huésped del hotel para firmar.
Para asegurar a los huéspedes del hotel reciben servicio de habitación de alta calidad de todos los empleados, un trabajador de servicio de habitaciones las veces debe cruzar el tren otros trabajadores del hotel para el deber de servicio de habitaciones. Esto implica que permite al alumno a seguir el encargado del servicio de habitación mientras él / ella entrega las bandejas de comida a los huéspedes del hotel, recibe llamadas telefónicas departamentales, informa al personal de limpieza por los derrames de comida en las habitaciones de hotel, así como la observación de la forma adecuada para mantener la tarjeta de crédito y las transacciones en efectivo.
