Las responsabilidades y los deberes de un empleado del cajero
Los cajeros son personas empleadas para manejar las transacciones financieras en las instituciones distintas de los bancos e instituciones financieras. Predominantemente, cajeros trabajan en las empresas minoristas que venden productos, sino que también pueden trabajar en otras organizaciones, tales como lugares de interés que cobran una tarifa de entrada. Cajeros tratan con dinero en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transacciones de cheques y usar registros y equipo electrónico de barrido. También tienen una amplia interacción con los clientes y clientes.
Contenido
- Manejo de efectivo
- Servicio al cliente
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- Los demás derechos
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- Pagar y condiciones
Manejo de efectivo
Cajeros toman el pago de bienes o servicios prestados y procesar la transacción. Ellos proporcionan el cliente con el cambio cuando sea necesario y un recibo que registra todos los detalles de la transacción. También proceso de pago con tarjeta y comprobar, validar a mano o por medio de equipos electrónicos. Los cajeros también podrían registrar las cantidades totales en dólares de las transacciones llevadas a cabo durante un día y comprobar que los totales registrados coinciden con los recibos. Cajeros necesitan una buena comprensión matemática y numérica.
Servicio al cliente
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Los cajeros también deben responder a las preguntas de los clientes y dar a los clientes la información que necesitan. Las cajeras tienen que mantener una actitud ecuánime, profesional y amable durante sus interacciones con los clientes, incluso en la cara de la provocación.
Los demás derechos
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Dependiendo de la naturaleza de sus empleadores, los cajeros se les puede pedir para llevar a cabo cualquiera de las siguientes funciones. Es posible que necesiten para ofrecer la envoltura de regalos y servicios de llevar. También pueden ser necesarios para organizar la entrega a domicilio para ciertas mercancías. Legalmente, todos los servicios minoristas deben proporcionar una política de reembolso y el intercambio, y el cajero puede ser responsable de procesar dichas reclamaciones. Los cajeros también pueden necesitar retirar la selección de artículos de seguridad y asegurar que los niveles de existencias en el almacén se mantienen altos.
Pagar y Condiciones
De mayo de 2009 las cifras de la Oficina de Estadísticas Laborales colocar el salario promedio anual de un cajero de trabajo en Estados Unidos en $ 19.030. Esta cifra no tiene en cuenta las bonificaciones o las horas extraordinarias. Cajeros generalmente trabajan en horario de oficina, aunque pueden ser obligados a trabajar en turnos diferentes, dependiendo de las horas de operación que su compañía opera. A menudo necesitan pasar largos períodos de tiempo en sus pies y deben tener un nivel razonable de estado físico.