Cómo quejarse por débitos no autorizadas de cuenta de cheques
Mientras que las tarjetas de débito y banca en línea han realizado transacciones financieras más conveniente, estas nuevas tecnologías también han abierto la puerta a más riesgos de seguridad. Muchos de los principales bancos estadounidenses ofrecen a sus clientes la responsabilidad cero para las transacciones con tarjetas de débito en línea o robados no autorizadas. Estas políticas suelen tener limitaciones, sin embargo, por lo que es una buena idea tener cuidado cuando la banca en línea o usar su tarjeta de débito. En particular, usted debe estar seguro de reportar actividades sospechosas, tan pronto como usted lo note, ya que muchos bancos tienen límites de tiempo en sus políticas de responsabilidad del cliente.
Tomar nota de todos los detalles relevantes de la transacción sospechosa. Utilice su estado de cuenta más reciente o consultar su cuenta en línea y tomar nota de la fecha, la hora y la cantidad de cualquier transacción sospechosa. Asimismo, tomamos nota de lo beneficiario recibido sus fondos, si se proporciona este detalle en su estado de cuenta o cuenta en línea.
Póngase en contacto con su banco inmediatamente. Puede ir a su sucursal local o llame a su banco. Algunos bancos tienen números de teléfono dedicadas a la presentación de informes de fraude, lo que normalmente se puede encontrar en la página web del banco. Algunos bancos también tienen formularios de información en línea para transacciones fraudulentas o no autorizadas en su cuenta.
Dar los detalles de las transacciones fraudulentas para el empleado del banco. Dará todos los detalles que pueda acerca de la transacción sospechosa a los empleados con los que se habla en la sucursal o por teléfono.