Cómo enseñar a los adultos cómo utilizar un cajero automático

Asegúrese de que la persona que ha firmado para un cajero automático o tarjeta de débito a través de su banco y que ha seleccionado un número de identificación personal (PIN) para usar en el cajero automático. Si ella no ha firmado para un PIN, ella no será capaz de utilizar un cajero automático. Ella puede registrarse para obtener un PIN llamando al número de teléfono de atención al cliente de su banco o visitando una sucursal local.

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Para saber si su banco requiere depósitos para ser colocados en un sobre y si se necesita un recibo de depósito. Que va a utilizar este conocimiento posterior. Si se necesita un recibo de depósito, tenerla llenarla antes de ir al cajero automático.

Llevar a la persona a un cajero automático. Explicar cómo se puede identificar los cajeros automáticos que se puede utilizar. Señalar todas las diversas funciones en el cajero automático, tales como el teclado, la pantalla, la ranura para insertar la tarjeta, ranura para recibir dinero en efectivo, ranura para hacer depósitos y ranura para recibir un recibo.

Muéstrele cómo insertar la tarjeta en la ranura correcta. La mayoría de los cajeros automáticos tienen una imagen que ilustra de qué manera la tarjeta debe estar mirando cuando se inserta. Dígale que coincida con la posición de su tarjeta a la imagen e insertarla.

Explicar las instrucciones que aparecen en la pantalla. En primer lugar, se le pedirá a su PIN. Haga que entrar en él. Pedirle que introduzca su PIN de forma incorrecta en primer lugar, y de forma correcta, para que pueda ver lo que hace el cajero automático en ambos casos.

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Enseñarle a seleccionar el tipo de transacción que le gustaría hacer en la pantalla. Si se quiere obtener dinero en efectivo, tenerla pulse el botón correspondiente para seleccionar esa opción. Si el cajero automático tiene una pantalla táctil, muéstrele cómo tocarla en el lugar correcto para seleccionar la opción. Pídale que haga una selección de la cantidad de dinero que le gustaría. Haga que tome el dinero en efectivo cuando se dispensa.

Demostrar cómo obtener un recibo de la transacción. Algunos cajeros automáticos preguntan si le gustaría un recibo, un recibo que muestra las imágenes de los cheques depositados o que ningún recibo. Pídale que haga una selección y, si quería obtener un recibo, mostrarle donde sale de la máquina.

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Ejecutar a través de todos los escenarios posibles, tales como hacer un depósito en efectivo, haciendo un depósito de cheque y un cuestionario sobre un saldo de cuenta. Si su banco requiere depósitos para ser colocados en un sobre e incluir un recibo de depósito, la habría realizar esos pasos. Pedirle que se haga a propósito errores, como hacer la selección incorrecta o solicitar a retirar más dinero que ella tiene en la cuenta, por lo que se entera de cómo volver a la pantalla anterior o cancelar la transacción y empezar de nuevo. De esta manera, no se convertirá nervioso si se comete un error en su cuenta.

Enseñar a los adultos los conceptos básicos de la seguridad ATM. El miedo a ser asaltado o convertirse en víctima del robo de identidad puede ser un poderoso elemento de disuasión a los adultos que no están familiarizados con los cajeros automáticos. Decirle a utilizar los cajeros automáticos que están bien iluminadas y cuando otras personas están a su alrededor. Ella debe ser consciente de su entorno, bloquear su coche mientras está en el cajero automático, poner dinero lejos en una cartera o bolso de inmediato y salir si se siente incómodo o como algo que no está del todo bien. Para evitar el robo de identidad, que debe mantener su tarjeta en un lugar seguro, nunca comparta su PIN y no olvide quitar su tarjeta y el recibo del cajero automático cuando se ha terminado con su transacción.