Cómo superar las objeciones de una tarjeta de crédito

Mirar por encima de su estado de cuenta de tarjeta de crédito y resaltar las partes que desee han cambiado. Si se trata de una compra en particular, reunir toda la información que tenga sobre él, incluyendo recibos. Si se trata de una tarifa que desea invertido, resaltar la fecha exacta y la cantidad por lo que entra en la conversación con toda la información que necesita.

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Encuentra su calificación de crédito - un número de 3 dígitos que describe su riesgo de crédito global desde la perspectiva de un prestamista - en su informe de crédito y mirar sus límites totales de la deuda de tarjetas de crédito y de crédito. Si usted está tratando de obtener su compañía de tarjeta de crédito para reducir su tasa de interés o aumentar su límite de crédito, que puede depender de su riesgo de crédito de la compañía. Sabiendo que la información antes de tiempo significa que no se puede sorprender con ella o esquivarlo diciendo que no tienen esa información. Si su puntaje de crédito está por debajo de 650 es posible que tenga problemas para conseguir más crédito o mejores tasas, así que esté preparado antes de llamar.

Anote sus metas para la conversación, con un resumen de sus conclusiones a partir de los dos primeros pasos para que pueda referirse a ellos fácilmente. Se necesita una razón para que se le dan lo que quiere, por lo que escribir un par de temas de conversación acerca de cómo esto es bueno para la empresa. Si su puntaje de crédito es baja, pero que hacen sus pagos a tiempo, hablar de cómo usted es un cliente fiel que siempre paga a tiempo. Si usted ha tenido retrasos en los pagos, hablar de lo que está de vuelta en la pista y que es en su mejor interés para mantenerlo como un cliente que paga. Si se trata de un único cargo por demora o por cuota de límite, por lo general diciendo que ha cometido un error de una sola vez y va a tener más cuidado en el futuro funciona bien.

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Llame a su compañía de tarjeta de crédito. Si es posible llamada cuando estás en un buen estado de ánimo, bien descansado, y sin hambre. Mantener la calma y amistosa puede ayudarle a alcanzar sus objetivos. Mientras estás en la revisión de retención de sus objetivos y temas de conversación y tomar respiraciones profundas. Recuerde que el cliente representantes de servicio al hablar con mucha gente enojado y frustrado todos los días, por lo que sonreír mientras habla, pregunte cómo ha sido su día, y darles las gracias por su ayuda. Si te quedas atascado, intente lo siguiente: "Yo sé que no es su responsabilidad para solucionar este problema, así que realmente lo apreciaría cualquier ayuda con ella ya que no estoy seguro de qué más hacer al respecto." Siempre se puede pedir hablar con un supervisor, aunque espera hasta que haya agotado sus posibilidades con la primera persona con la que hable.

Inténtelo de nuevo al día siguiente si no funciona, y tratar diferentes temas de conversación. Si ellos sugieren todo lo que hay que hacer primero, como llenar un formulario o el pago de una factura, hacen que primero antes de llamar para que sepan que está haciendo todo lo que pueda.