Las funciones de un asistente de la taquilla
auxiliares de taquilla, también conocidos como asistentes de taquilla, el trabajo en salas de cine, teatros, salas de conciertos y estadios deportivos. A menudo son los primeros representantes de servicio al cliente que usted encuentra cuando usted compra un billete, y su comportamiento puede establecer el tono para el tipo de experiencia que tendrá con otro personal de lugar, lo que a menudo se requieren para ser agradable y entusiasta cuando se trata de clientes.
Contenido
- La venta de entradas
- Video: derbez ignora a la crítica neófita
- Video: registro principal de caracas - paso 4 - registrador auxiliar
- Responder a las consultas
- Video: el vientre - reacciones del público arequipeño
- Las tareas administrativas
- Cuestiones minding de seguridad y salud
La venta de entradas
Video: Derbez ignora a la crítica neófita
Video: Registro Principal de Caracas - Paso 4 - Registrador Auxiliar
Un deber primordial la oficina del encargado de la caja es la venta de entradas para los clientes que visitan su stand. Los clientes pueden preguntar acerca de diferentes paquetes u ofertas y si su lugar ofrece infantil y descuentos para personas mayores y descuentos para los matinés. También procesar los pedidos y reservas denominadas en por los clientes que quieran comprar boletos y recogerlos en una fecha posterior. En algunos lugares que ofrecen las reservas en línea, usted puede ser responsable de procesar estas órdenes, también.
responder a las consultas
Video: EL VIENTRE - Reacciones del público arequipeño
Otra función principal de un asistente de las taquillas es responder a todas las consultas de los clientes con respecto a eventos deportivos, programas o configuraciones de asientos y adaptaciones especiales. Debe tener al menos un conocimiento básico de los programas y eventos patrocinados por el lugar donde trabaja, y debe transmitir esta información de una manera segura, agradable que hace que los clientes potenciales dispuestos a comprar los boletos. Si usted trabaja en una sala de conciertos o casa de juegos, es posible interactuar con representantes de los medios y publicistas pidiendo reserva de entradas VIP. Los clientes también pueden pedirle que recomendar películas o preguntar acerca de los artistas en una obra de teatro o un concierto.
Las tareas administrativas
Aunque sus funciones principales son ayudar a los clientes, también puede ser requerido para realizar tareas administrativas, tales como la presentación, hacer copias y el envío de anuncios de correo directo. Usted debe mantener un registro exacto de su cajón de dinero en efectivo, boletos y números de tarjetas de crédito que entran por teléfono o Internet órdenes. Si utiliza una caja registradora manual, el usuario está obligado a cambiar la cinta de la caja registradora, según sea necesario.
Cuestiones Minding de Seguridad y Salud
Debe estar familiarizado con todas las políticas de salud y seguridad asociados con el lugar en el que trabaja. Debe conocer los procedimientos de seguridad en el caso de que un cliente se comporta de una manera que amenaza a otros clientes o para sus compañeros. También debe estar capacitado en las acciones a tomar en caso de emergencia, como un incendio o un corte de energía.