Cómo solucionar problemas de tono de marcado en la línea telefónica

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Compruebe si las líneas telefónicas adicionales en su casa están trabajando. Si no es así, póngase en contacto con su proveedor de servicio telefónico.

Asegúrese de que todos los receptores de teléfono de su casa se cuelgan correctamente. Compruebe que cada línea de teléfono está conectado correctamente a la toma de teléfono. Si usted tiene un problema con sólo un teléfono, conecte un teléfono diferente en esa toma. Si el segundo teléfono funciona, el problema radica en el primer teléfono.

Llame a su número de la casa con un teléfono celular para ver qué pasa. Usted puede escuchar el timbre del teléfono particular o puede ir directamente al correo de voz, si tiene ese servicio. También puede obtener una señal de ocupado o un mensaje oyen desde la compañía telefónica diciendo que el teléfono está fuera de servicio o su servicio ha sido desconectado. Póngase en contacto con su compañía telefónica en los dos últimos casos.

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Desenchufe cada teléfono y contestador automático en su casa, uno a la vez. Espere 30 segundos después de desconectar el primer dispositivo. Recoger a otro teléfono para ver si hay un tono de llamada - si la hay, entonces el primer teléfono puede estar defectuoso. Si no es así, continúe desconectar los teléfonos de la misma manera y compruebe si hay tono de marcación. Si encuentra un teléfono que no funciona, conecte todos los otros teléfonos de nuevo y ver si funcionan correctamente. El teléfono es defectuoso debe ser reemplazado.

Tome un teléfono plug-in para el dispositivo de interfaz de red (NID), un cuadro gris situado en el exterior de su casa. En una zona rural, la caja puede estar ubicado en el poste de teléfono. Abrir la caja desatornillando el tornillo con un screwdrivier de cabeza plana. Si usted tiene su servicio telefónico de fibra óptica, que tendrá una caja similar. Si usted tiene servicio de telefonía por cable, tendrá un módem dentro de la casa.

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Desconecte el enchufe de la toma de pruebas dentro de la caja exterior. Esto desconecta el cableado en el interior de la línea de la compañía telefónica. Si usted tiene más de una línea, seleccionar la toma de prueba para la línea que está causando el problema. Conectar el teléfono a la Jack- esto se conecta directamente a la línea de la compañía telefónica. Si tiene un módem de cable, conectar el teléfono directamente en el enchufe del módem.

Levante el auricular del teléfono para ver si hay un tono de marcación. Si no hay tono de marcado, el problema está en el cableado exterior. Si hay un tono de marcado, el problema es causado por el cableado en el interior, el equipo o los gatos.