Descripción del puesto: Cajero / Servicio al Cliente

En la mayoría de los establecimientos, los cajeros se les da una caja registradora específica al comienzo de su turno. También se les asigna un cajón de dinero, y son responsables de asegurar que la cantidad adecuada de dinero está en su cajón en la parte final de su turno. Cajeros llamar a compra de un cliente, haciendo ajustes para todos los cupones o descuentos que se puedan presentar. Ellos aceptan el pago del cliente, que puede ser en forma de dinero en efectivo, cheques, crédito, débito o tarjetas de regalo. Una vez que se complete la transacción, los cajeros proporcionan al cliente un recibo y cualquier cambio que se debe. En algunas tiendas, sino que también se les permite procesar las devoluciones y cambios. Los cajeros también pueden ser responsables de envolver o embolsar compras. Ellos pueden tener responsabilidades adicionales en determinados establecimientos, tales como repoblación estantes y la emisión de órdenes de pago. Los cajeros también son responsables de proporcionar servicio a los clientes que tengan preguntas o requiere ayuda adicional.

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No hay requisitos de educación formal para los cajeros. Para las posiciones de tiempo completo, los empleadores prefieren candidatos con diplomas de escuela secundaria, pero los estudiantes de la escuela secundaria y otros sin grados pueden encontrar un empleo a tiempo parcial. La mayoría de los cajeros de nivel de entrada están entrenados en el trabajo por los cajeros con experiencia. Los que tienen experiencia pueden recibir entrenamiento para equipos específicos para el establecimiento o la nueva tecnología que se ha introducido. Las cajeras tienen que ser capaces de hacer operaciones aritméticas básicas y estar cómodo trabajando con computadoras desde la mayoría de las cajas registradoras están informatizadas. También deben ser capaces de interactuar con los clientes de una manera amistosa, profesional desde el servicio al cliente es una parte importante de su trabajo.

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Cajeros trabajan en una variedad de lugares, como supermercados, tiendas de conveniencia, tiendas por departamentos, cines y almacenes de la droga. A menudo se requieren para soportar la mayor parte de su turno y deben permanecer en su registro a menos que reciba permiso para salir, ya que son responsables del dinero en su cajón. Trabajo como cajera a menudo puede ser tedioso, ya que debe realizar las mismas tareas una y otra vez. En algunos casos, puede ser peligroso también, porque los establecimientos que tienen grandes sumas de dinero pueden ser dianas para el robo. El horario de un cajero por lo general depende del tipo de establecimiento, pero la mayor parte se espera que trabajar por las noches, los fines de semana y días festivos.

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De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario medio por hora de los cajeros eran $ 8,49 en mayo de 2008. El 10 por ciento se pagó más de $ 12.02 por hora, mientras que el 10 por ciento se paga menos de $ 6,88. El 50 por ciento ganados entre $ 7.50 y $ 9,72 por hora.

La Oficina de Estadísticas del Trabajo estima que el empleo de cajera se incrementará en un 4 por ciento hasta el 2018, que es un ritmo más lento que el promedio para todas las ocupaciones. La popularidad de las ventas en línea ha dado lugar a una disminución de ventas en las tiendas, lo que limita la demanda de los cajeros. Además, las estaciones de caja autoservicio disminuirán empleo para los cajeros también. Sin embargo, debido a la rotación de personal, seguirá siendo puestos de trabajo de cajero disponible, notas de BLS. Porque las oportunidades para los cajeros son en gran parte vinculados a la economía, puede ser difícil encontrar trabajo en tiempos de crisis económicas.