Descripción del puesto de cajero / de la persona

Los cajeros son a menudo el último empleado de la tienda un cliente ve y habla a después de comprar un artículo. Es importante que los cajeros proporcionan un excelente servicio al cliente porque su tratamiento del cliente puede afectar marca y la reputación de una empresa. Por otro lado, una persona stock por lo general trabaja en el área de almacenamiento de una tienda y tiene una mínima interacción del cliente. A veces, estas posiciones se combinan, lo que permite que el empleado para desarrollar sus habilidades de comunicación interpersonal, así como el conocimiento de los productos y servicios de la tienda.


Función

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    Los cajeros son responsables de calcular y procesar transacciones de los clientes en las tiendas minoristas. Además de responder a preguntas de los clientes acerca de los productos de la tienda, políticas de devolución y otros procedimientos, sus funciones se extienden a las compras de envoltura de regalos y productos de embalaje para el envío. Los cajeros también pueden llevar a cabo los paquetes de los clientes, redimir sellos y cupones de alimentos y asegurarse de que las áreas de la comprobación es limpio, organizado y bien equipada con los suministros.

    personas Stock seguimiento y examen de los inventarios para determinar los elementos que necesitan ser reordenados y se repone. Estos profesionales también etiquetar artículos de la tienda con etiquetas de precio y ventas de publicidad establecido señalización y promociones de la tienda. Otras funciones incluyen envíos de desembalaje y estantes de las tiendas de la media, bastidores, contenedores y mesas con mercancía.

Educación

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    No hay ningún requisito de educación formal para los cajeros y de personas-sin embargo, en general, los empleadores prefieren a candidatos con diploma de secundaria. Debido a que estas posiciones no requieren la universidad o entrenamiento formal, los empleados aprenden más de sus habilidades en el trabajo. Cajeros y personas de valores se les enseña cómo operar las cajas registradoras, procesar transacciones, mercancía orden y operar equipos de tienda. entrenamiento tienda también puede incluir una breve descripción de la empresa de la historia, políticas de la tienda y las medidas de seguridad estándar.

Habilidades

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    Parte de cajeros y las personas que las acciones debe trabajar bien con los clientes y tener una actitud amistosa. Se requieren habilidades matemáticas básicas y la destreza manual para realizar un seguimiento de inventario, compras de los clientes de proceso, operar equipos de tienda y levantar cajas pesadas. Dependiendo de la industria, algunas empresas requieren habilidades de escritura y de ventas.

Salario

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    De acuerdo con un informe de sueldos noviembre de 2009, el rango de salario medio de un cajero por menor en los Estados Unidos es de entre $ 18.659 y $ 22.302. El salario medio global fue de $ 20,306 mil. Una de abril de 2010 SalaryExpert establece que el salario promedio de una persona de valores es $ 20.220 en Chicago, $ 21.371 en Houston y $ 19426 en Phoenix.

Potencial

  • Se espera que el crecimiento del empleo para los cajeros a estar por debajo de la media en la década 2008-2018, según la Oficina de EE.UU. Estadísticas Laborales (BLS). El BLS proyecta que el número de puestos de trabajo de cajero se incrementará en un 4 por ciento debido a la alta tasa de rotación del sector minorista. Además, el BLS atribuye el crecimiento promedio por debajo de los cajeros a la creciente popularidad de los sistemas de caja autoservicio y comercio por Internet. , Se espera que los puestos de trabajo para vendedores al por menor, que incluyen los empleados que manejan los estantes de valores y los pedidos de tienda que crezca un 8 por ciento durante el mismo período.

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