Habilidades de comunicación verbal de los oficiales de policía
Muchas ocupaciones requieren excelentes habilidades de comunicación verbal para operar de manera eficiente. Los agentes de policía confían en las habilidades verbales como una cuestión de vida o muerte. Tienen que ser capaces de saber no sólo qué decir, sino también cómo decirlo con el fin de difundir los problemas y ayudar o proteger a los ciudadanos. La capacidad del agente para decir las cosas correctas de la manera correcta puede hacer la diferencia entre salvar una vida o perder la propia.
Contenido
- Órdenes del cuartel general
- Video: exposición materia habilidades comunicativas patrullero enen toloza uribe
- Oficial a civiles
- Video: capacitan a efectivos policiales para la atención al público - gobierno de tucumán
- Oficial a oficial
- Video: comunicación asertiva: los 5 pasos
- Oficiales para juzgar
Órdenes del cuartel general
Video: Exposición materia habilidades comunicativas Patrullero ENEN TOLOZA URIBE
Los agentes de policía dan y reciben órdenes del despachador. Ellos deben ser capaces de comunicar con claridad su ubicación, su hora prevista de llegada y otra información importante para despachar. El despachador debe ser capaz de comunicar con claridad direcciones, horarios, cruces de calles y las condiciones del camino para los oficiales en la búsqueda para llegar rápida y segura a la escena del crimen o de crisis. Dos vías de comunicación verbal entre el despachador y el oficial de policía puede ser una cuestión de vida o muerte en caso de emergencia.
Oficial a civiles
Video: Capacitan a efectivos policiales para la atención al público - Gobierno de Tucumán
Cuando un oficial habla de un ciudadano público que necesita ser instruido acerca de las expectativas oficiales habilidades verbales son muy importantes. El oficial debe determinar si el Inglés es un idioma que la persona comprenda y se puede esperar razonablemente que responder. Una vez que se estableció comandos claros tales como poner las manos detrás de la espalda, no se mueven, pásame su registro, y caminar en línea recta debe ser comunicado claramente. Si el primer idioma no es el Inglés el oficial debe preguntar con frecuencia si se está entendiendo. Alcanzando en la dirección equivocada o no cumplir con prontitud con una orden de la policía podría resultar en la fuerza física o incluso la muerte.
La falta de respuesta a una orden de la policía puede dar lugar a ser detenido.
Oficial a oficial
Video: Comunicación asertiva: Los 5 pasos
La comunicación verbal entre los oficiales es muy importante informar a otros oficiales de información que ya se ha aprendido en la escena de un crimen. Esto ahorra tiempo que llegue la ayuda a tener los agentes se comunican por radio a veces para reunir todos los hechos conocidos, y ser capaz de tomar la investigación a un nivel más profundo. Que tienen hechos incompletos o inexactos podrían poner otros oficiales y civiles en riesgo en una situación de emergencia. Los funcionarios deben hablar con claridad y de manera eficiente utilizando el menor número de palabras posible para comunicar los hechos esenciales.
Oficiales para juzgar
Algunos agentes son llamados a la corte para testificar sobre los casos penales y civiles. Para que se haga justicia, es imperativo que el oficial de presentar los hechos con claridad y precisión en la corte para que el juez y en su caso el jurado puede determinar la validez de las pruebas contra el acusado. habilidades para hablar en público ayudan al oficial de dar un testimonio creíble y competente en la corte.