¿Cuál es el papel del personal de recepción en un consultorio médico?
El personal que trabaja en la recepción en un consultorio médico es el primer punto de contacto entre esa oficina y sus pacientes. Dependiendo del tamaño de la práctica, puede haber varias personas trabajando en la recepción o sólo uno. Front Office tareas de trabajo escritorio médicos incluyen tareas administrativas generales, así como trabajos específicos a los que trabajan en un centro médico.
tareas administrativas asignadas al personal en una oficina médica incluyen Contestadoras, llamadas de enrutamiento, teniendo mensajes, recibir a los visitantes y pacientes, correspondencia, el manejo de la programación de citas y hacer frente a las tareas de contabilidad y facturación. Los miembros del personal también toman los pagos y efectuar llamadas salientes para recordar a los pacientes de las próximas citas. En general, los miembros del personal trabajan para mantener el consultorio médico funcionando de manera eficiente al mantener todo organizado y gastos de transacciones y documentos de una manera sensible al tiempo.
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Los trabajadores de oficina delanteros son responsables de actualizar y presentar los registros médicos de los pacientes, por lo que necesitan tener un conocimiento general de la terminología médica y procesos. También ayudan a los pacientes a completar los formularios de seguros y pueden organizar los servicios de laboratorio o ingreso hospitalario. miembros del personal de oficina pueden contestar preguntas médicas generales o derivar a los pacientes a alguien que pueda responder a sus preguntas.
Los miembros de un trabajo personal de recepción médica en el interior en un entorno de oficina. Pasan una cantidad significativa de tiempo en el teléfono y el ordenador, e interactúan con la gente con regularidad. El trabajo puede ser estresante debido al trabajar con personas que están enfermas o preocupados por los problemas de salud. En general, los empleados de recepción médicos mantienen una semana laboral de 40 horas en horario normal, aunque algunos centros médicos están abiertos los fines de semana o durante las noches para dar cabida a las necesidades del paciente. En algunos casos, los empleados de recepción médicos tienen horarios de medio tiempo.
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Para conseguir un trabajo en una oficina principal centro médico, que en general tienen un diploma de escuela secundaria o su equivalente. Se podría mejorar sus posibilidades de conseguir un trabajo por completar los cursos de administración en una escuela o comunidad centros de formación profesional-técnica.
Dado que el personal de la oficina ocupa ampliamente de los pacientes, debe ser diplomático, cortés y servicial. A veces, puede que tenga que poner a los pacientes en la facilidad o hacer frente a las quejas. Es imperativo que personal de la oficina en un centro médico a mantener la confidencialidad, ya que se ocupará de la información médica personal de los pacientes. Un buen ojo para el detalle, la capacidad para hacer frente a la repetición y un fuerte enfoque de trabajo son necesarios para completar el trabajo de oficina requerido en este papel.
El salario promedio anual de un empleado de recepción médica era $ 30.000 a partir de 2010, de acuerdo con Indeed.com. Este tipo de trabajo se suele pagar por hora, y los beneficios pueden estar disponibles, dependiendo del empleador individual.
