Tipos de comunicación en la atención
La comunicación es un componente importante en el campo de la salud. Los empleados en hospitales, hogares de ancianos y otros centros médicos necesitan comunicarse regularmente con los pacientes y residentes sobre los procedimientos médicos, las tareas de cuidado diario y la salud general del paciente. Debido a la importancia de la comunicación, muchas escuelas y programas de capacitación para el cuidado de la salud están enseñando a los futuros empleados cómo comunicar al discutir primero los diferentes tipos de comunicación en el ámbito de la atención.
Antes de que un trabajador de la salud realiza cualquier procedimiento médico o tarea de atención con un paciente, es importante que utilizan la comunicación verbal para informar al paciente. Esto permite al paciente saber qué esperar. La comunicación verbal también puede ser utilizado por el paciente para informar al trabajador de la salud cómo se sienten, qué preocupaciones que tienen y cualquier otra pregunta que pueda tener el paciente. La comunicación no verbal en el ámbito de la atención de la salud viene de los ojos, las manos y otras partes del cuerpo. Proporcionar el contacto visual, no cruzar los brazos y apoyándose en cuando se habla a un paciente son formas no verbales para comunicarse le importa.
Video: Atención a nuevas formas de comunicación
Video: Construyendo la comunicación (dinámica de grupo)
La comunicación formal se encuentra a menudo en las políticas y los documentos del hospital. Este tipo de comunicación puede ser muy rígida, dejando poco o ningún espacio para la retroalimentación o desviación. trabajadores de la salud utilizan la comunicación formal de la hora de explicar las políticas del hospital a los pacientes y sus familias. La comunicación informal es menos estructurado, y a menudo permite más interacción y comunicación entre los pacientes y los cuidadores. Conversando con los pacientes sobre sus intereses, las familias y las actividades diarias generalmente se produce mediante la comunicación informal.
No todos los pacientes son capaces de comunicarse por su cuenta con sus cuidadores. En estos casos, muchos utilizan la tecnología asistida por dispositivos de comunicación para oír o hablar. Por ejemplo, los pacientes que no pueden hablar pueden escribir sus pensamientos en un equipo que los anuncia en voz alta.
Muchos centros de atención de la salud están llenos de signos y símbolos que se comunican rápidamente lo que un paciente o visitante necesita saber. El uso de este tipo de comunicación es beneficiosa en los centros de atención, ya que permite a las personas que no pueden leer o entender un lenguaje específico para saber todavía lo que se comunica.
