Consejos venta de celulares

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Esto suena bastante simple, pero es una de las tareas más importantes que tiene como vendedor. Hay una gran cantidad de opciones a la hora en hora de comprar un teléfono celular. Cuando una persona viene a usted para comprar en lugar de ir a otra tienda o compras en línea, es necesario aprovechar la oportunidad. Si el cliente tiene preguntas sobre el producto que vinieron a ver y que no son capaces de proporcionar respuestas sólidas, hay una buena probabilidad de que van a buscar en otra parte. Utilizar sabiamente su tiempo de inactividad para la investigación de nuevos productos y poner al día los ya existentes. Si usted tiene acceso a los teléfonos que vende, se aprovechan de esto y probar por ti mismo. Esto hará que sea mucho más fácil para mostrar un cliente lo que necesitan saber. Esté al tanto de cualquier cambio en los planes y servicios que ofrece también. Promociones y precios cambian con frecuencia en el negocio de ventas de servicios inalámbricos. Consultar el correo electrónico de la empresa y sitios web con frecuencia para mantenerse bien informados. Cuando un cliente viene a verte, que será capaz de responder a sus preguntas con confianza.

Aunque podría ser tentador para impresionar a su cliente con el uso de la jerga de la industria, esto siempre debe ser evitado. Como profesional inalámbrico, que está acostumbrado a la audición y el uso de palabras y siglas técnicas, tales como GSM, CDMA, 3G y banda cuádruple capaz. El comprador promedio, sin embargo, no está acostumbrado a esta terminología y su uso provoca confusión y frustración. Explicar el producto que están vendiendo el uso de palabras que todo el mundo puede entender. Por ejemplo, en lugar de decir "Este teléfono es más rápido que nuestros dispositivos habilitados para 3G" trate de decir "Este es uno de los teléfonos más rápidos que hemos vendido nunca." Puede hacer su punto sin hacer que el cliente se sienta como si estuviera explicando algo van a tener ni idea de cómo utilizar. Un buen vendedor es capaz de leer sus clientes y saber si están interesados ​​en la discusión de las especificaciones técnicas a un nivel más detallado. De lo contrario, se puede sentir como que estás siendo condescendiente con el cliente.

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Sus clientes tienen muchas opciones cuando se trata de decidir sobre un minorista inalámbrica. Es importante que reconozca esto y les demuestra que usted aprecia su negocio. Recordar los conceptos básicos de servicio al cliente con cada venta que realice. Esto incluye la sonrisa, ser amable y cortés, y agradeciendo a los clientes para su negocio. Tome el tiempo extra para asegurar que los clientes entienden el producto que han comprado y son cómodas de usarlo. Dar a sus clientes un método de contacto con usted a través de correo electrónico o por teléfono en caso de que tengan alguna duda más, y el seguimiento con ellos después de la venta. Esto hará que su cliente feliz, y espero que le dará un cliente fiel para futuras ventas.