Descripción aplicación Specialist

Un especialista en la aplicación se convierte en un experto en el software de una empresa de tecnología en particular. Después de que los ingenieros de software a crear un nuevo programa, el especialista en la aplicación se ejecuta pruebas de usabilidad para asegurarse de que otras personas que utilizan el programa no se convertirán en problemas de confusión o de encuentro. El especialista también crea una aplicación de una sección de ayuda en línea para acompañar el software y el manual. Cuando un nuevo cliente compra el software, el especialista aplicación ayuda al cliente a instalar el software y enseña a los empleados clave de cómo usarlo. A lo largo del tiempo que el cliente utiliza el software, pueden llamar al especialista en implementación para soporte técnico.

Muchos especialistas de implementación no trabajan horas regulares de oficina. En una empresa más grande, con más de un especialista en la implementación, cada empleado en particular puede trabajar mañana o tarde para responder las preguntas de los clientes, especialmente en otras zonas horarias. Ellos pueden trabajar más horas de lo normal, mientras que ponen a prueba un nuevo producto y prepararse para ella para el lanzamiento. Muchos especialistas de implementación toman los viajes de noche a visitar nuevos clientes y ayudarles a instalar el software.

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La mayoría de los especialistas de aplicación tienen un título de licenciatura en la educación, la informática o un campo relacionado. Deben tener experiencia de trabajo con el hardware o software de computadora.

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especialistas de implementación debe tener excelentes habilidades de comunicación interpersonal -, escrita y hablar en público. Deben proporcionar un servicio superior a los clientes internos y externos. Deben ser líderes fuertes que son capaces de resolver problemas de manera creativa y eficiente. Deben ser cómodos utilizando la tecnología y ser capaz de explicar a los demás. Ellos deben prestar atención a los detalles, ya que los datos de monitorización y análisis de informes. También deben ser capaces de gestionar bien su tiempo y manejar varios proyectos a la vez.

La Oficina de Estadísticas del Trabajo EE.UU. no encuesta específicamente el título del trabajo del especialista en la implementación. Sin embargo, el BLS prevé que los trabajos de los especialistas en aplicaciones de software crecerán un 22 por ciento entre 2012 y 2022, que es más rápido que el promedio de 11 por ciento para todas las carreras. La BLS reporta el salario medio anual de especialistas en aplicaciones en $ 92,66 mil a partir de 2013. A partir de julio de 2014, la página web informa de un hecho nacional de salarios promedio de $ 92.000 por año para los especialistas de implementación en la ciudad de Nueva York y $ 74.000 al año en Portland, Oregón.