Como disputar una sobrecarga de un coche Alquiler
Cuando viaje por negocios o placer en los Estados Unidos, es esencial que usted es capaz de obtener alrededor de sí mismo una vez que llegue a su destino. A menos que usted está en Nueva York, San Francisco, Washington DC o una de las pocas otras ciudades de Estados Unidos con las redes de transporte público desarrollados, un coche de alquiler es la mejor opción para el transporte fiable. Si usted ha alquilado un coche y no están claros sobre - o simplemente no está de acuerdo con - cualquiera de los cargos en su factura, usted puede ser capaz de disputar estas cantidades con la compañía de alquiler de coches.
Contenido
Cosas que necesitará
- Alquiler de coches de factura
Pedir el encargado que dirige su tarjeta de crédito cuando se devuelva el coche para ver una factura específica y detallada. La forma más sencilla para evitar una sobrecarga es para verificar los cargos antes de pagar por ellos. Si la cantidad parece demasiado alto o que no entienden un suplemento especial, pida hablar con un administrador que puede explicar mejor su factura.
Llame a la compañía de alquiler de inmediato si nota que la cantidad que se cargará a su tarjeta de crédito difiere de la cantidad en su factura impresa o recibo. Si usted no autorizó la cantidad verbalmente o por escrito, que podría haber sido un error. Por otro lado, las empresas de alquiler de coches se reservan el derecho de cobrarle por cualquier daño al coche, por lo que asegurarse de que esto no es la causa de la discrepancia antes de continuar. Si usted todavía cree que usted no autorizó los cargos, hablar con el gerente del centro y pedirle que emitir un reembolso parcial.
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Póngase en contacto con su banco o proveedor de tarjeta de crédito si la compañía de alquiler no puede resolver la disputa a su gusto. Proporcionar al representante con todos los detalles sobre la transacción como sea posible, incluyendo los nombres de los asociados de alquiler de vehículos con los que hablamos, el momento específico en el que se recogió y nos dejó el coche y las copias de las facturas o recibos que ha recibido. departamento de diferencias de su institución financiera llevará a cabo una investigación objetiva de la transacción de alquiler para determinar si o no los cargos eran legítimos.
Consejos advertencias
- Siempre que sea posible, proporcionar documentación escrita, ya sea una factura, correo electrónico u otra correspondencia. Por ejemplo, se puede afirmar que nunca elegido para aceptar la cobertura del seguro a través de la compañía de alquiler de coches, pero si usted firmó una factura acuerdo a ella, es probable que se hace responsable de dichos cargos.