¿Cuáles son Paquetes de viajes?
Un paquete de vacaciones es una fiesta pre-dispuesto todo incluido, que comprende de al menos una estancia de una noche. En él se incluirán los arreglos de viaje, alojamiento y, opcionalmente, una actividad turística como un recorrido especial, un deporte o una actividad. El último no podría estar vinculado a de transporte o alojamiento, pero que constituye una parte importante del paquete. la información de los viajes combinados se proporciona generalmente en forma de un folleto de viaje, que forma la base del contrato de paquete. Uno puede reclamar daños y perjuicios si el paquete de viaje resulta ser diferente de lo que el folleto indica.
Contenido
- Detalles del paquete de vacaciones
- Condiciones de cancelación paquete de vacaciones
- Las quejas de viajes combinados
- Video: comtur da a conocer los paquetes de verano 2016-2017
- Paquete de seguro de vacaciones
- Video: paquete a cancún
Detalles del paquete de vacaciones
Mientras que la reserva del acuerdo de los viajes combinados, el viajero debe recibir una copia del contrato de viaje que contiene toda la información relevante viaje. Este contrato debe mencionar el destino del viaje, duración de fiesta, tipo de transporte, horarios de salida y de los lugares de visita. El contrato debe contener detalles de alojamiento, tales como la ubicación y categoría e indicar si el viajero necesita un pasaporte y visa (s) para el recorrido. Aparte de esto, el contrato debe explicar cómo y cuando el paquete de vacaciones podría ser cancelada, junto con itinerarios de viaje, impuestos o cargos adicionales, y procedimiento de reclamaciones. Si el viaje se está planeando a lugares que requieren las vacunas, el contrato de viaje combinado debe mencionar que también.
Condiciones de cancelación paquete de vacaciones
Si el operador turístico cancela el día de fiesta o altera el plan de recorrido de manera significativa, el operador debe proporcionar unas vacaciones sustitución de la misma o mejor calidad, o un día de fiesta menor grado, mientras que la devolución de la diferencia de precio. En el caso de que el operador turístico no es capaz de ofrecer cualquiera de estos, a continuación, un reembolso completo es el derecho del viajero. Además, la agencia de viajes no se le permite cambiar la fijación de precios dentro de los 20 días antes de la fecha de salida. El tour operador puede cancelar el viaje debido a un acontecimiento imprevisto o si han sido incapaces de obtener el número de personas necesarias para la gira a tener lugar. Sin embargo, incluso en este caso, el viajero se debe un reembolso o reemplazo de vacaciones.
Las quejas de viajes combinados
Video: COMTUR da a conocer los paquetes de verano 2016-2017
El contrato de viaje también debe describir el procedimiento de denuncia. Si el viajero tiene una queja, mientras que en las vacaciones, el viajero debe ser capaz de informar de ello a la representante de vacaciones o en viaje de organizador local. Antes de viajar, el viajero debe obtener un formulario de reclamación y conservar copias de las quejas presentadas. Si el viajero no está contento con la resolución de la queja, él o ella puede presentar evidencia de problemas tales como imágenes o secuencias de vídeo, y presentar una queja por escrito a la agencia de viajes dentro de los 28 días del viaje. Si no hay respuesta a dos quejas por escrito, el viajero puede tomar la queja a la corte.
Paquete de seguro de vacaciones
Video: Paquete a Cancún
Por conveniencia, muchos viajeros optan por el viaje combinado y el seguro del mismo operador, pero es posible comprar este en otros lugares también. El tour operador debe indicar que el viajero puede optar por comprar un seguro de una compañía de seguros diferente a la que utiliza el operador.